■ 首席记者 王晓宏
本报讯 “谢谢你们的细心服务，困扰我家两年的烦恼终于彻底解决了！”近日，迪荡街道昌安新村18幢居民陈先生给昌安社区送来锦旗致谢。
陈先生住在一楼，厨房废水管直接通向屋外的废水井。两年前，他家废水管就开始出现堵塞，使用时排水缓慢，且偶尔会出现返涌现象，有时窗户外的废水井内满溢，这不仅影响正常生活，还散发出难闻的气味。社区得知后，及时联系环卫人员进行疏通，虽然能起到一定时间的效果，但这一毛病频繁复发，治标不治本。
前些天，陈先生家的废水管再次堵塞。“得找到堵点，从源头上解决问题。”昌安社区党委书记汤宝暖及时联系了专业维修人员，经过对管道彻底排查，发现堵点处在小区地面废水管道内，距离陈先生家约有10米远，且必须挖开管道进行维修。时值老小区改造期间，陈先生怀疑是施工不当造成的，但施工方予以否认。最终，在迪荡街道城建办和昌安社区共同努力下，老小区改造第三方同意帮忙施工。
挖开管道后，发现有一截长约40厘米的地方严重破损，导致废水排放不畅。经过管道更新改造，废水堵塞问题彻底被解决。“昌安新村是建成近40年的老旧小区，因公共管道逐渐老化，近年来，居民家管道堵塞问题相继涌现。这些有关民生的‘小事’正是我们工作的‘大事’，除了及时派人进行疏通，我们还将尽量从源头上找到症结所在，从根本上解决居民的烦恼。”汤宝暖说。