中信银行
暖心服务唤醒“沉睡存单”
■ 通讯员 黄志华
本报讯 近日，中信银行绍兴上虞支行接到了一通特殊的表扬电话。客户郑女士在电话中对支行柜员叶利美表达了诚挚谢意。
事情要追溯到2013年1月，客户郑女士为女儿存下了一笔压岁钱，然而时光流逝，这笔存款被郑女士遗忘，存单也不知去向。
今年4月，柜员叶利美在进行数据治理工作时，意外发现了这笔沉睡多年的存单，凭借多年的工作经验，她判断客户遗忘了这笔存单，于是几经周折联系到郑女士，告知其存单的存在。接到电话的郑女士立刻带着女儿前往支行柜台办理相关手续。柜员叶利美全程耐心引导，帮助母女俩顺利提取了“遗忘”10多年的存款。“把钱存在中信银行让人很放心，我一定会向周边朋友推荐你们银行的。”郑女士夸赞道。