■ 记者 赵婧赟
本报讯 “建议主办方完善现场便民设施与指引，优化场馆内标识标牌指引，增加交通疏导和停车引导，提升观众入场、观演、离场的便利性。”近日，在市文化市场执法指导中心的指导下，越城区文广旅游局联合有关部门对本周将要举行的一场歌手巡回演唱会组织方进行集中约谈，筑牢大型演出安全防线。
这一幕协同监管场景，正是我市推行大型营业性演出活动“监管一件事”的生动实践。今年1月，市文广旅游局联合市公安局、市市场监管局、市委网信办等12部门出台《绍兴市大型营业性演出活动“监管一件事”工作方案》，创新建立会商研判、信息共享、集中约谈、联合踏看、网络监测协同、现场联动执法监管、联合惩戒等七大工作机制，对5000人以上大型演出实施全流程闭环监管。该方案明确各部门职责边界，形成“审批—监管—执法”无缝衔接的治理链条，为大型群众性活动管理提供了“一次检查、全面体检”的绍兴样板，推动形成政府监管、企业自律、公众监督的共治格局。
“多部门联合监管既避免了重复检查，又消除了监管盲区。”市文广旅游局相关负责人介绍，此前在新昌县一场大型演唱会的筹备期间，12个部门集中约谈主办方、演出经纪机构、票务方、场地方，并提供指导服务，针对票务销售、安保配置等风险点提出整改要求，如公安部门落实安全许可和安保配置，税务部门规范纳税申报，并通过法律风险告知强化主体责任。通过督促落实实名购票、安全风险评估等措施，实现1.9万观众规模的演唱会全程安全有序。
针对群众反映强烈的退票难、噪声扰民等问题，通过加强演出活动“监管一件事”落实，督促引导演出主办方建立阶梯式退票机制、合理安排彩排时间和音响设备布控方案。数据显示，2025年以来相关投诉量同比下降42%。
“我们将继续加强监管，以执法护航演出经济高质量发展。”市文广旅游局相关负责人表示，将持续深化落实“监管一件事”，优化执法服务，为重点演出项目提供法律咨询、合规指导等前置服务。同时将推广“执法+普法”模式，定期发布典型案例，帮助市场主体防范法律风险，以规范有序的市场环境助力演出经济持续繁荣，为打造高水平文化强市提供有力支撑。