书圣故里社区对污水管网进行改造。图片由受访者提供
■ 记者 黎欣 实习生 裴艺雯
“现在终于改造好了，没有臭味影响，游客也愿意往这里走了。”昨日上午，住在书圣故里石家池沿66号的钱大伯喜笑颜开，“以前，门口斜对角的围墙边，青石板缝隙里总是渗漏出污水，居民们深受其害，尤其是夏天，蚊虫滋生、臭气熏天，游客只能捂鼻加速走过，我都不敢开窗！”
钱大伯的“噩梦”，源于解放路180号商务楼的“老年病”。这座商务楼属于私人产权，里面汇聚着单身公寓、酒店、培训机构等多家单位，日常用水量大。2014年，杭州口腔医院租赁了房屋，需要办理排水证资质，业主方重新铺设纳污管道，经旁边的营基弄地下，连接到市政管网中。然而，排污管道年久失修，又因内置沉淀池容量有限，出现了污水外漏情况。从去年下半年开始，社区就常常接到居民投诉。该片区网格长、书圣故里社区干部沈艳说：“虽然业主单位定期清理，但治标不治本，且这块区域西高东低，污水溢出后就往东流向居民区，大家意见很大。”
其实这并非该幢商务楼第一次出现污水问题。2023年发生的一件事，令书圣故里社区党委书记汤丽英记忆犹新，“当时，第三方公司监测到孟家池池水受污染，请来水务、环卫等各方力量，把石家池沿的石板都掀起来查，但就是找不出原因。”直到某天，周边居民随口提及“好久没见商务楼清污水了”，汤丽英才恍然大悟，意识到问题可能出在这幢楼里。细细一查，果然如此，商务楼排污管道已损坏，污水向四面八方渗透，悄悄流入了孟家池中。“我们借助共建单位资源，请来专业施工团队，开展截污纳管工程，并通过审批程序，将新管道接入市政管网，业主单位也很配合，支付了维修资金。”汤丽英说。
但不承想，去年下半年，污水问题卷土重来。这次，书圣故里社区下定决心要把这一“顽疾”彻底解决。为此，社区亮出了“民生实事六步法”这把“金钥匙”，牵头召开联席会议，邀请产权单位、街道城建办、居民代表等共同商讨。经社区帮助对接，业主单位向区水务公司、府山街道等提交了申请报告，重新办理排水许可证，纳管接入公共排污管网。“此次改造分两块：一方面换掉旧设备，新建化粪池和污水池；另一方面，挖掘道路、埋放管道。”据业主单位相关负责人介绍，化粪池沉淀后污水经营基弄地下管道流入解放路的市政管网，污水池内污水则连到石家池沿的污水井里，实现污水分流。同时，对发生渗漏的石板缝隙进行填补处理。
施工期间，沈艳坚持和网格员杨宇菁每日现场巡查，与施工方保持密切沟通。一个个细节，都记在了巡查笔记上：开挖路面阶段，发现未设置安全警示牌和围挡，立即协调施工方规范施工现场；化粪池建设过程中，提醒施工方注意施工细节，确保工程质量；遇到居民投诉施工噪音，第一时间联系施工方调整作业时间，既保证工程进度又减少对居民生活影响……经过近一个月的紧张施工，曾经令人避之不及的污水带，如今已变成干净整洁的巷道。
这桩沉甸甸的心事终于被解决，社区干部们也松了口气。汤丽英表示，社区将推广这套“问题共商、资源共用、责任共担”的治理模式，让更多民生小事在网格内高效解决，让古街古巷真正成为居民和游客心中的诗意栖居地。