■ 记者 周章宇
本报讯 “现在在家就能办排水业务，不用跑营业厅，真是太方便了！”7月7日，市民张先生通过“水务网厅”平台完成排水入网申请后开心地说。当日，绍兴公用“水务网厅”平台正式上线排水业务办理功能，标志着该平台全面实现供排水服务“指尖化”办理。
自投用以来，绍兴公用“水务网厅”平台注册用户已突破12万人。平台依托政务网、浙里办App、微信小程序等多渠道协同，构建了“业务受理—进度查询—服务管控”的全流程供水服务链。随着排水业务的上线，市民足不出户即可在线办理23项供水业务、3项排水业务及9项水管家业务，真正享受“零跑腿”的便捷服务。
此外，平台还实现了工单业务自动推送、办结结果实时回传的全流程“不打烊”服务，用户无需反复跑腿或多次咨询即可完成业务办理。据悉，下一步，“绍兴水务”微信公众号移动端及自助机服务将同步上线排水业务，形成电脑端、移动端、自助端三端协同的服务矩阵，推动业务办理从“能办”向“快办”“易办”全面升级。