名城绍兴，越来越好。陈德生 摄
5月23日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开。绍兴市经复查确认继续保留全国文明城市荣誉称号，成功实现“四连冠”。越城区鉴湖街道王家葑村等12个村镇被评为第七届全国文明村镇，绍兴市新闻传媒中心等12家单位被评为第七届全国文明单位，裘菊兰家庭等2户家庭被评为第三届全国文明家庭，绍兴市中等专业学校等2所学校被评为第三届全国文明校园。另有诸暨市、嵊州市2个全国文明城市，25家全国文明单位、25个全国文明村镇、3户全国文明家庭、2所全国文明校园继续保留荣誉称号。
这是一场久久为功的文明接力，持续深化、迭代升级；
这是一次内外兼修的文明实践，全民参与、共建共享。
城市，因文明而蝶变；百姓，泽文明而化育。自2015年荣膺全国文明城市以来，绍兴历届党委政府坚持以人民为中心的发展思想，着力增进民生福祉、塑造城市人文魅力、提升城市治理效能，坚持硬件软件、面子里子、颜值气质一起抓，持续巩固全国文明城市创建成果，探索出从创建“文明城市”向建设“城市文明”进阶的改进创新之路，推动全国文明城市创建不断迈向高质量、谱写新篇章。
雕琢文明 城市容颜美丽蝶变
柯桥区智慧城管平台。高 洁 摄
初夏时节，漫步千年古城绍兴，宜人美景尽收眼底：越来越多口袋公园见缝插绿，“闲散边角”重焕新生；城管驿站成为文明风景，为环卫工人、外卖小哥等提供多种便民服务，释放城市温暖；垃圾分类融入市民生活，绿色环保健康生活方式深入人心；生态环境持续改善，蓝天碧水常在，幸福触手可及……
华彩蝶变源于治理赋能。近年来，我市以全国文明城市创建为牵引，以推进清洁城市“410行动”为抓手，不断深化城市功能优化、城市单元美化、城市家具洁化、城市治理序化四大行动，推进绣花式治理，打造宜居、智慧、幸福城市，推动城市形象品质和城市治理能力不断升级。
强基础，提功能。打响综合立体交通建设大会战，大力推进快速路及联网路建设；建立健全城市桥梁及桥下空间和闲置地块利用机制，因地制宜做好拆改利用和“微改造、精提升”工作；持续优化公共设施供给，重点开展公共停车资源专项治理，完善市域绿地系统规划和全域公园体系；加快综合管廊建设，优化城市地下空间布局。随着各类市政设施不断提标升级，城市“筋骨”越来越壮实。
精治理，造节点。各地着力推进清洁城市道路、清洁交通站场、清洁公厕、清洁农贸市场等建设工作，通过全方位净化街巷环境、立体式美化视觉空间、大力度整治市容秩序等切实举措，让每个“小单元”成为展示城市颜值的“小窗口”。如全长600多米的越城区水沟营路上，聚集了100多家商铺，曾经环境的脏乱差让周边居民头痛不已。通过精细管理提升项目，这里已经“从头美到尾”，环境脱胎换骨，烟火气更旺盛。
城乡风貌提升非一日之功。我市坚持问题导向，积极开展“回头看”，突出提质增效、常态长效。仅2024年，市文明办针对农贸市场、主次干道、背街小巷、建筑工地等重点问题点位和小广告乱张贴、消防安全隐患、环境卫生等突出问题，反馈并落实整改问题3700余个。此外，我市大力运用人工智能、物联网、大数据等技术，不断提升城市管理质效，市综合执法局开发“云上坦途”道路精细智治系统，通过算法智能识别各类城市道路问题，有效提升城市管理巡查效率和准确性。
当前，我市正全面开展清洁城市攻坚年行动，通过基础设施、环境质量、安全运行、重大改革等各项举措，持续提高城市精细化管理水平，加快打造普遍公认的清洁城市。
惠民利民 共创幸福美好生活
这几天，上虞区百官街道盛丰新村的一幢幢居民楼外搭起了整齐的脚手架，施工人员、工程车辆往来穿梭。“我们祖孙三代人都住在这儿，小区环境能变好，大家都非常期盼！”居民屠阿姨说。
今年，上虞投资1.25亿元，对包括盛丰新村在内的4个老旧小区进行改造，全方位实施道路修整、积水治理、楼道美化、电梯加装、充电场所建设等，切实提升居民的获得感和幸福感。
创建为民、创建利民、创建惠民，始终是文明创建工作的出发点和落脚点。近年来，我市各级坚持为民初心，高度重视民生实事工作，聚力解决群众“急难愁盼”。每年面向社会公开征集群众呼声高、覆盖范围广、受益对象多的项目列入年度民生实事清单，针对进度滞后、存在问题的项目开展跟踪检测，邀请公众监督，保证项目真正落地见效。老旧小区改造、农贸市场提档、城市亮化工程、文化体育场馆设施建设……一系列民生实事项目的持续推进，切实提升了城市品质，持续改善了群众生活。
创建为了人民，创建依靠人民。上虞区曹娥街道和城社区悦兰湾小区曾深受停车难问题困扰，为规范停车秩序，小区秉持“居民事居民议居民解”的原则成立业委会，联合社区、物业实现“三方共治”，出台了车辆管理办法，还对开裂围墙、下沉路面等进行整修，小区环境改观的同时，居民的幸福感也大大提升。
在绍兴，广大市民不仅积极为创建工作建言献策，更是身体力行参与创建。今年“五一”假期，满城涌动的“志愿红”让不少来绍游客印象深刻。秩序引导、卫生清扫、游客服务……这些平凡而温暖的身影，成为了城市文明的鲜亮底色。截至目前，全市共有以党员干部、专业队伍、社会组织为主体力量的志愿者队伍21504支，志愿者人数已达到157.46万人，并先后培育出“夜空中最亮的星”“警暖少年”“虞人清蜂”“点亮一盏灯”等多个特色志愿服务品牌。
文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园等群众性精神文明创建活动广泛开展，不断引领社会各界共建精神文明。
越城区鉴湖街道王家葑村利用道德评议会、红白理事会、村规民约等方式助推移风易俗，鼓励村民们破除陈规陋习；柯桥区柯岩街道新未庄社区将“和合”文化融入社区治理的方方面面，积极组织居民开展“和”志愿服务，定期开展“和”宣讲，提高社区居民的人文素养和文明意识；绍兴瑞丰农村商业银行把文明创建理念融入业务发展全过程，坚守服务小微、“三农”及社区的初心和使命，彰显“百姓银行”担当；绍兴市中等专业学校定期开展党史学习、劳模进校园、思政微课大赛等活动，培育德技并修的“五好学生”；柯桥区的裘菊兰夫妇多年来孝老敬亲，爱邻助善，在经营好“小家”的同时，不忘“大家”，家庭成员们积极投身社会公益事业，累计捐款捐物2000多万元……“全民创建”“全民参与”的良好氛围，助推群众性精神文明创建活动不断走深走实。
老小区改造后焕然一新。
崇德向善 涵育新风培根铸魂
“大象妈妈”文明实践活动。
蓝天白云作幕、草地鲜花为台，用秀美风光取代传统酒店舞台，新人们举着绍兴黄酒致谢宾朋……4月10日，一场简约、浪漫又温馨的婚礼在越城区坝头山村新时代文明实践站举行。“在文明实践中心办婚礼，既有里子又有面子！”新郎陈先生说。
这场婚礼是我市创新打造的“越风有喜——我在新时代文明实践中心办婚礼”文明实践品牌的其中一场活动，旨在将地域特色文化与婚俗改革有机结合，传递移风易俗的文明新风。目前，我市已推出八项特色服务和十大婚礼主题场景，深受新人们的喜爱。
良好的社会风气是城市文明的重要体现。近年来，我市持续深化“浙江有礼·德润越地”市域文明新实践，培育选树接地气、可持续、示范性和实效性强、社会影响力大的文明实践品牌，配套策划文明实践主题活动，营造文明和谐、向善向美的社会新风尚。
今年3月起，我市推出一批年度“文明小事”，作为文明城市建设常态化推进的具体抓手，全市域推广，打造特色品牌。“越风有喜”为群众搭建新时代文明婚礼平台，“大象妈妈”打造“过来人挽臂引航，赶路人并肩同行”的互助体系，“乡风掌勺人”把“光盘行动”的良好风尚带到乡村，“光明影院”让广大视力障碍人群也可以享受电影艺术的魅力……我市常态化开展新时代文明实践项目孵化培育行动，建立起全市文明实践项目库与专家库，文明实践亮点纷呈，文明实践活动层出不穷。今年1至4月，全市2061个文明实践中心（所、站）常态化开展主题活动3.2万余场次、移风易俗主题实践活动600余场次，服务群众超100万人次。
涵养城市文明，关键在人。我市专门制定出台《绍兴市文明行为促进条例》，对市民应遵守的公共环境文明、交通文明、社区文明、旅游文明等方面做出具体规范。去年9月起，我市推进“文明绍兴我践行”市民文明素养提升行动，市文明办会同相关职能部门在全市逐季开展“文明出行”“光盘行动”“垃圾分类”“文明上网”“文明养宠”等重点领域文明习惯养成宣传教育实践行动。今年4月，我市召开清洁城市“410行动”攻坚暨“文明绍兴我践行”市民文明素养提升行动现场推进会，全力推动城市环境和社会风尚双提升。
“路遇车辆落水的危急时刻，我顾不上考虑那么多，一心只想赶紧救人。”5月7日，在2025年第一季度“绍兴好人”发布活动的现场，“见义勇为”好人俞加丰讲述了自己跳水救人的心路历程，话语朴实却动人。
先进典型不仅能传递社会正能量，更能激励更多人见贤思齐、崇德向善。近年来，我市建立完善身边好人与劳动模范、见义勇为先进个人等先进典型的双向推荐机制，成立好人联盟，整合现有道德典型和好人团队力量，成立了好人宣讲团，推出一批好人工作室、好人示范店、好人工作法，形成道德典型参与社会公益事业合力。截至目前，全市共有“中国好人”62人（组）、“浙江好人”285人（组）、“绍兴好人”639人（组）。
文明城市创建，是一场只有起点、没有终点的“马拉松”。今年是“十四五”规划收官之年、“十五五”规划谋篇布局之年，也是绍兴加快建设产城人文融合发展的共富示范市的关键之年。绍兴将深入学习贯彻习近平总书记关于社会主义精神文明建设的重要论述，统筹推进文明培育、文明实践、文明创建，落实落细“文明绍兴我践行”系列行动，推动市民素养再提升；擦亮“浙江有礼·德润越地”市域文明实践品牌，抓好文明实践特色项目建设，推动文明实践再深化；持续推进“文明小事”，下足“绣花”功夫，持续优化形象、提升品质，助力全市加快实现全国文明城市市县“满堂红”。
潮头登高再击桨，无边胜景在前头。绍兴市精神文明建设工作将以新的气象、新的作为迈上新台阶，为加快建设产城人文融合发展的共富示范市提供更为强大的精神力量。
撰文 张诗纯
图片由市文明办提供（除署名外）
“定制婚车+主题婚礼”引领文明新风尚。