■ 记者 王 强 翁佳美
本报讯 近日，诸暨市暨阳街道江北社区某住宅外墙出现空鼓、渗水问题，因符合该市城镇国有土地上既有住宅外墙脱落修缮“以奖代补”规则，顺利获得210元/平方米的外墙修缮补助。“施工队很快进场。申报补助后，每户居民仅需承担几十元维修费用。”江北社区党委书记张叶介绍，目前社区已有14幢房屋受益于物业“养老金”改革的推行。
近年来，越来越多老旧小区的房屋和公共设施需要维修，但因种种原因遭遇“没钱可用”“有钱难用”的不在少数。去年，诸暨市厘清物业管理领域“三本账”，将物业保修金、专项维修资金、外墙脱落“以奖代补”修缮金并称为物业“养老金”，通过重塑制度、精简流程、压实责任，建立“部门统筹+镇街指导+社区协同+业委会实施”四级联动机制，为“养老金”使用流程科学“瘦身”。
据悉，推行物业“养老金”改革一年来，诸暨市已受理物业“养老金”使用项目78个，使用金额4300余万元，远超历年使用金额总和。三项资金预拨付周期由原先的最少3个月缩短至17天左右。
“诸暨市现有住宅小区480个，居住人口达76.3万。物业治理关系到群众安居，是基层治理重要的一环。”诸暨市政府有关负责人介绍，激活物业“养老金”是该市重塑物业治理体系的其中一个内容，其他举措包括持续推动“支部建在小区上”，全域实现小区党组织覆盖，打通党建引领群众自治神经末梢；实行物业小区、物业企业考核“双晾晒”，晾晒结果为淘汰物业企业提供参考依据，“劣者退场、优者更优”的物业企业精细化服务生态逐步形成；搭建全省首个“房产交易和物业管理一件事”一体化监管服务平台，同步上线“房小二—智慧物业”应用端，整合业委会选举、物业企业选聘、维修金使用表决等12类高频自治事项。
物业治理小切口撬动基层善治大格局。2024年，诸暨市累计受理物业类信访同比下降23%。今年3月，在全国住建系统工作会议上，诸暨就“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，深入挖掘物业治理问题根源，多元化解物业矛盾纠纷”作了经验交流。