绍兴日报数字报-“越快兑”3.0平台上线

AI机器人全天候服务

“越快兑”3.0平台上线

　　■ 记者 裘 玮

　　本报讯 记者1月3日获悉，为确保2023年一季度前预兑现当年50%政策资金，助力“抢开局、稳增长”，“越快兑”3.0平台已于当天正式上线运行，有力推动事项管理更便捷、政策推送更精准、交互咨询更畅通、流程监管更高效。

　　据了解，去年,由市政务服务办牵头推出的“越快兑”政策兑现平台聚焦与社会民生密切相关的政策事项，为企业送上真金白银超80亿元。相比去年2.0平台在提升政策兑现精准度、促进政策兑现加速度方面的创新，此次迭代升级的3.0版本，强化了AI智能技术的赋能作用，聚焦源头精细化，进一步优化了管理端口的事项颗粒度。以政策文件管理为例，3.0平台升级政策文件管理模块，政策主项“一键拆分”，事项标准化模板可复用，审批流程拖拽配置超简便。“政策上线时间从平均5个工作日压缩至2个工作日以内。”市政务服务办有关负责人介绍。

　　“越快兑”3.0平台其他方面的智能化也更加明显。推送方面，新平台创新建立了“企业画像”“人才画像”，便于企业（人才）在更广泛的维度搜索政策推荐维度。除了企业主动检索，部门精准投送同样智慧：通过管理部门导入、AI智能推演、系统抓取等方式逐步积累数据29万余条，加强目标定点，实现“企业找政策”向“政策找企业”转变。咨询方面，有AI机器人全天候服务，零时差解答企业（人才）咨询，有效解决申报人政策看不懂、流程不了解等问题。

　　通过临期预警、超时通报、绩效考评等手段，新平台还实现了全流程监管。同时建立灵活、全面的数据报表，为管理部门提供更强大的统计分析能力。