“老方便”为老服务平台
数字化应用展示
抓好老年人养老服务保障工作，既是奋力推进“两个先行”、加快老年友好型社会建设的内在要求，也是一项重大而严肃的政治任务。中广有线绍兴公司联合越城区民政局聚焦数字社会系统养老跑道，谋划建设“为老服务一键通”——“老方便”应用，从居家养老高频需求出发，依托96371客服平台，通过电视端、电脑端、移动端等多端覆盖，推出助医、助餐、助洁、助学和助弱等服务，同时提供普通话、绍兴话远程客服代办，为老年人提供便捷的养老服务。8月9日，该项目在全市数改例会上作推广介绍。
聚焦居家老人，坚持数字化改革的总体要求，通过技术整合、数据融合、业务融合，依托“浙里办”“浙政钉”，以“浙里养”智慧养老服务平台为基础，除省统建应用场景，结合越城实际，以问题为导向，进一步优化场景、凸显特色，以更精准地满足居家老年人多元养老需求，加强对养老服务市场的质效管理，提升养老服务端和治理端的数字化水平。
截至今年10月，该项目在越城区形成试点部署业务终端200台，为老年人提供智慧、便捷的养老服务。“老方便”应用在塔山、府山、富盛3个镇街先行试点三个月以来，已累计完成养老服务3000次，点击量达2万余次，服务满意率达95%。该项目已纳入全市《2022年共同富裕“1+7+N”重点工作清单》。