N晚报记者 孔嘉敏 通讯员 姜晓丽 图片由嘉兴银行提供
社区街巷，藏着最真实的民生，也见证着最温暖的金融温度。近年来，嘉兴银行深耕城市各个社区，以党建为红色纽带，把金融服务从网点柜台搬到百姓家门口。从帮老人识破养老骗局，到上门为特殊群体排忧解难，从趣味邻里活动普及金融知识，到精准赋能社区小微商户，嘉兴银行各支行扎根基层、俯身服务，让党业融合不再是纸上的理念，而是群众看得见、摸得着、感受得到的暖心实事。
深耕邻里一线 做实暖心适老金融服务
“小伙子，快帮我看看，这条领养老补贴的短信是真的吗？要填银行卡信息，我心里不踏实。”在嘉兴银行绍兴分行网点，常有附近社区的老年居民揣着手机、带着疑惑前来咨询。一句求助，道尽了老年群体面对智能时代、复杂金融场景的无助。
这也是嘉兴银行深耕银龄民生服务的初心起点。瞄准老年群体的“小事难事”，嘉兴银行绍兴分行创新打造“禾越·银色家园”特色阵地，打破银行传统服务边界，把温馨的老年学堂直接搬进网点。身穿红马甲的党员志愿者化身居民身边的“金融讲师”，不用晦涩的专业术语，只用大白话拆解诈骗套路，手把手教老人用手机、辨风险、懂理财。
嘉兴银行绍兴分行的服务并没有止步于网点大厅。针对行动不便、足不出户的老年居民，该行党员服务队联动社区网格员主动上门，带着耐心和专业知识，一对一做好风险测评，实事求是讲解理财利弊，坚守“不夸大收益、不误导营销”的服务底线，为长者匹配稳妥适配的养老金融方案。嘉兴银行绍兴分行嵊州支行更是跳出金融服务单一维度，开设社区老年大学教学点，书法、瑜伽、声乐课程轮番上线，让银发长者既能守住“钱袋子”，也能丰富精神生活，安享幸福晚年。
在平湖市如意社区，这样的暖心服务同样日日上演。嘉兴银行平湖支行扎根社区基层，联合社区常态化走进楼栋街巷。结合真实发生的涉老诈骗案例，以案说法、以案科普，把“不轻信、不透露、不转账”的安全口诀讲到居民心里，细致普及存款保险知识，打消老年人的金融顾虑。逢年过节的走访慰问，常态化的上门帮扶，一件件便民小事，让银行不再是遥远的金融机构，而是社区邻里靠谱的“老朋友”。
深化银社联动 多维赋能社区治理与发展
在扎实做好民生服务的基础上，嘉兴银行持续深化党业融合模式，推动各分支机构结合属地社区特色，定制差异化、精准化方案，以红色力量助力社区治理，实现民生服务与业务发展同频共振。
作为异地深耕的典型，嘉兴银行温州分行党支部立足属地社区禀赋差异，精准布局、精准施策，与雁湖、榕盛、大自然三大社区建立深度共建关系，构建“支部结对、党员联户、网格联动”的服务体系。针对商户密集、业态活跃的雁湖社区，党员攻坚小组错峰走访、逐户摸排，建立商户专属档案，精准对接收单结算、经营融资、理财增值等多元需求，累计服务商户60余户，成功拓展多家合作商户，助力小微经营主体纾困发展。
嘉兴银行绍兴分行则创新服务载体，依托“嘉银品牌日”专属营销IP与“四季主题”系列沙龙活动搭建联动桥梁。结合春日焕新、夏日清凉、金秋丰收、冬日暖阳不同季度业务导向，面向社区商户、居民群体开展形式多样的主题社群活动，在互动交流中普及金融知识、收集客户金融需求。与此同时，常态化开展普惠政策宣讲、商户对接走访等便民服务，深挖社区客群潜力，打通金融服务进社区的有效路径。
精准的差异化服务、常态化的暖心举措、深度化的银社联动，让嘉兴银行党业融合成效愈发凸显，实现口碑、服务、业绩三方共赢：绍兴分行零售AUM、储蓄存款持续攀升，斩获多项社区共建荣誉；平湖支行储蓄及非储业务稳步增长，筑牢本土金融服务根基；温州分行三大结对社区累计新增个人客户91户，业务合作超640万元，切实将党建优势转化为服务实效与发展动能。
民生无小事，枝叶总关情。未来，嘉兴银行将持续深耕社区党建主阵地，持续优化“党建+社区+金融”服务模式，兼顾民生温度与发展力度，在深耕街巷烟火、服务基层群众、赋能属地发展的道路上持续发力，书写新时代金融为民的崭新答卷。