N通讯员 朱春晓
近日，平湖市独山港镇成功妥善调处一起农药漂移导致作物受损的邻里纠纷，获得群众认可。
当日，独山港镇接到群众诉求，韩家庙村沈家廊村民沈女士反映，本村种植大户杨某在开展无人机除草剂作业时，受风力影响，部分药液漂移至自家院内，导致家中月季花、果树及农作物枯萎受损，双方就赔偿事宜产生分歧，希望工作人员介入协调处理。
接到诉求后，“民声一键办”工作人员立即赶赴现场核实情况，实地查看作物受损现状，详细了解施药经过与纠纷症结。工作人员坚持法理相融、情理兼顾，向种植大户杨某普及田间施药安全规范，明确农业作业应做好风险预判与防护措施，因操作不当造成他人财产损失，应当承担相应补救和赔偿责任。同时耐心安抚沈女士情绪，客观评估损失，引导双方理性沟通、友好协商。
经过工作人员耐心细致调解，双方顺利达成一致处理方案：由杨某于次日上门，对受药害作物喷洒复苏药剂进行补救修复，并一次性赔偿沈女士经济损失600元。双方对调解结果均表示认可，邻里纠纷顺利圆满化解。
快速响应、就地解忧，是独山港“民声一键办”服务群众的生动体现。独山港镇始终坚持以群众需求为出发点，不断压缩办理时限、下沉服务力量，聚焦农业生产、邻里相处、日常生活中的各类民生难题，做到接诉即办、精准处置、闭环管理，高效解决群众身边的琐碎烦心事。
今年初以来，独山港镇充分发挥“民声一键办”快速处置、就近调解、闭环办结的工作优势，主动下沉一线，处置各类民生纠纷，切实把群众烦心事化解在田间地头、解决在萌芽状态。下一步，独山港镇将持续深化“民声一键办”服务效能，不断提升基层矛盾调处和民生服务水平，用快速响应、务实举措化解民生难题，持续擦亮基层治理暖心品牌。