交管“云窗口”上线 7项业务“视频办”

　　N晚报记者 陈培玉 通讯员 吴佳妮 李泽轩

　　“你好，请出示身份证正面……好，面对摄像头……”昨天上午，在嘉兴市公安局交管支队车辆管理所内，民警正在通过视频连线车主，仅用不到3分钟时间，就通过“云窗口”为车主办理了补（换）领机动车登记证书业务。

　　嘉兴市公安局交管支队车辆管理所副所长梅峰表示，随着科技赋能，众多交管业务实现网上办理。昨天，嘉兴交管“云窗口”正式上线，新增7项“视频办”业务，这也意味着除了考试与部分机动车查验业务外，嘉兴所有交管业务实现“网上办”。

　　7项业务可“视频办”

　　“根据统计，以市区车主为例，到车管所窗口办理业务，加上路上往返时间，一般在一个半小时左右。”梅峰表示，为方便群众，嘉兴车管所在“嘉兴交警”微信公众号的“云上车管所”上线“云窗口”，打造远程可视化“视频办”服务。据悉，通过“云窗口”的“视频办”，较为简单的业务两三分钟即可办好。“一般来说，材料准备齐全的话，20分钟左右肯定能办好。”梅峰说。

　　目前开通的这7项“视频办”业务分别为：补（换）领机动车登记证书、同一人名下机动车号牌号码互换、辖区内车辆共同所有人姓名变更（夫妻变更）、网约车变更使用性质（预约出租转非）、单位用户注册“交管12123”App账户、单位用户信息变更、单位用户补（换）领机动车登记证书。

　　请准备好材料，流程很简单

　　要办理以上7项业务，第一步是打开“嘉兴交警”微信公众号→【认证共享完成实名认证】→【常用服务】→【云上车管所】→【云窗口】，选择对应业务，备齐全部材料原件后进入排队；第二步为视频核验受理，按窗口民警提示出示身份证、机动车登记证书、行驶证等全部原件，工作人员远程拍照存档，完成业务受理（夫妻变更业务支持三方视频同步连线）。业务信息核对无误后，线上完成电子授权签字确认，证件将邮寄送达，全程不用前往车管所大厅。

　　要提醒大家的是，务必提前准备好办理业务所需材料，全程保证网络通畅、光线充足，便于远程人脸与材料核验。另外，为提高办事效能，“云窗口”仅受理业务，不单独接待业务咨询，如果累计2次接通视频只咨询不办理，限制1年内无法使用“云窗口”办理业务。

　　需本人认证，看清办理时间

　　记者了解到，“云窗口”的“视频办”仅限嘉兴登记浙F号牌机动车。业务办理过程中必须本人实名出镜、人脸核验，不可委托他人代办。车辆存在抵押、查封、逾期未检验等异常状态的，多数业务无法“视频办”，需到线下窗口处理。单位车辆办理要求法人本人出镜进行视频核验，不可授权代办。

　　据悉，目前上述业务的办理时间为工作日9:00~12:00、14:00~17:00，后续根据群众实际需要或将推出“夜间办”“周末办”。