N晚报记者 富玲燕 通讯员 李 蕾
本报讯 一口铁锅架起，几捆柴火烧旺，米香、菜香和着浓浓的烟火气在市场中弥漫开来……近日，东栅街道专业市场综治中心门前格外热闹，“一锅野米饭、共话市场事”——“掌柜有约”议事活动在此举行。来自辖区五大市场的“掌柜们”撸起袖子下厨协作，在炊烟与美食间畅聊心声、共商发展，让基层治理协商走出会议室，走进烟火里。
活动现场，灶台搭在市场边，柴火烧得噼啪响，豆子、腊肠、咸肉在大铁锅里翻滚。平日里各自忙碌的“掌柜们”围坐在灶台旁，生火掌勺，有条不紊，像邻居串门一样拉起家常。平日里不好意思摆上台面的经营难题、邻里矛盾、市场管理问题，都在轻松融洽的氛围中娓娓道来。
“咱们做建材生意的，最怕‘熟人交易’的口头账，回款周期一拖就是半年，遇上客户失联，现金流直接被压垮！”议事会上，一位经营多年的建材商户抛出的问题，瞬间引发全场共鸣。市场管理方、商户代表与驻点律师当即展开“头脑风暴”，聚焦支付方式、交货周期等易产生纠纷的环节，碰撞出推行标准化法律文本模板的治理良策。
除了经营难题，“隔壁占道卸货影响通行”“停车位划线不太合理”等一个个平时不愿搬上台面的“小疙瘩”，也在升腾的烟火气中自然而然地松开了口子，细碎的民生小事、治理堵点被逐一梳理出来，共同协商解决。
“以前开会，商户都拘谨得很，有话藏着掖着，小纠纷日积月累容易形成治理隐患。”东栅街道专业市场综治中心工作人员杨有忠笑着说，“现在好了，一锅热气腾腾的野米饭端上来，大家你一言我一语，在家长里短中就把真想法说出来了。”
作为南湖新区现代服务业发展的核心板块，东栅街道是嘉兴主城区重要的专业市场集聚高地，辖区汇聚嘉兴国际电气城、汽车商贸园、天德汽配城、红星美凯龙等五大重点专业市场，集聚千余家经营主体，业态覆盖建材、汽配、家居、电气等多个领域，是区域商贸流通、民营经济发展的重要阵地。然而，市场商户数量多、业态杂、人流车流密集，日常经营中的邻里纠纷、经营难题、营商困扰等零散问题多发，市场精细化治理、常态化沟通面临不小挑战。
为消除市场治理的沟通壁垒，打通商户诉求表达的“最后一米”，今年，南湖新区（东栅街道）深耕基层治理创新，依托全区首个专业市场综治中心，持续深化“10131”工作体系，创新打造“掌柜有约”特色议事品牌。此次议事活动以美食为纽带，搭建亲民化、接地气的协商平台，让市场治理更有温度、更具活力。
一锅野米饭不仅烧出了美食的香气，更烧出了“掌柜们”参与治理的热情。“接下来，我们将持续深耕‘掌柜有约’治理品牌，不断丰富创新接地气、暖民心的协商议事载体，持续畅通商户诉求渠道，凝聚政企共治合力，全力绘就共建共治共享的基层治理新图景。”南湖新区（东栅街道）相关负责人表示。