N晚报记者 唐潇伦
通 讯 员 朱依婷
本报讯 5月的海盐经济开发区（西塘桥街道），机器轰鸣，车流不息。智汇湾工业社区内，近千家企业扎根，超过3万名产业工人在这里奋斗，勾勒出一幅活力奔涌、动能澎湃的产业图景。
然而，企业密集、人员流动快、诉求多元，也给基层治理带来了不小挑战。如何让这个庞大的工业社区既充满活力又安全有序？答案就藏在高标准建成的海盐县首个重点区域工业社区综治中心里——智汇湾工业社区综治中心。
昨天上午，记者来到该综治中心。“一窗受理、集成服务”的阵地上，经发、公安、司法、市场监管等部门人员正联合办公。“以前遇到问题不知道找谁，现在有了综治中心，就像有了‘工业社区大脑’，一次性就能得到专业答复。”一名前来咨询的企业负责人感慨，中心变“最多跑一次”为“诉求全响应”，特别是吸纳了律师、会计师、税务师组成的“三师”服务团入驻，让他们感受到了“家门口的专家门诊”。
“这家供货商因为票据核对问题和我们僵持不下，差点耽误生产。”不久前，综治中心在日常走访中发现一起潜在的商事纠纷，工作人员立即介入安抚，联动“三师”服务团与调解中心多轮协商，最终促成双方和解，避免了诉讼风险和停工损失。
“如今，中心不再被动等待‘12345’转来投诉，而是主动出击，以‘治理未病、防患未然’为核心，走出了一条‘中心牵头、企业共治、部门联动’的特色治理新路。”智汇湾工业社区相关负责人说。
破解治理力量分散，是工业社区的一大难题。综治中心创新建立“平安合伙人”联席会议机制，通过“季度例会+月度沙龙”，吸纳企业负责人、安全主管、职工代表深度参与。日前，多家企业在季度例会上反映，职工夜间通勤路段无路灯，存在治安盲区。中心立即“吹哨”，联动企业、综合执法、交管部门，仅用一周时间就完成路灯安装，并同步组建企业巡防队值守，彻底解决了通勤安全痛点。
数据是最好的佐证。今年以来，综治中心累计排查矛盾纠纷180件，受理化解164件，成功调解155件，矛盾就地化解率达91%，劳资纠纷办结率100%，企业和职工的满意度、安全感显著提升。2025年，该中心的治理经验更是在全省基层治理现场会上作典型交流，成为县域重点区域工业社区综治规范化、特色化建设的鲜活样板。
“接下来，我们将持续深化‘中心牵头、社企共治’模式，不断优化治理机制、提升服务效能，以更高标准、更实举措护航企业发展、守护职工安心。”海盐经开区相关负责人表示。