N晚报记者 唐潇伦 通讯员 权 爽
本报讯 5月的嘉兴，初夏气息渐浓。位于南湖区大桥镇天宁路上的水果店迎来了销售热潮。昨天，执法人员的日常巡查却被“拦”在了店门外——某水果店的水果货架直接摆上了人行道，门前散落的果皮和随意堆放的包装箱让过往行人不得不绕行。
“老板，夏季水果生意好，但货架不能占用人行道哦。”南湖区综合行政执法队大桥中队执法人员并没有直接开具罚单，而是顺手捡起了地上的果皮，“这样，既影响市容也有安全隐患，请您配合把货品搬回店内、把杂物清理干净！”
店主有些不好意思，连忙回应：“马上整改！以前只想着多摆点水果方便顾客，没考虑到占道和卫生问题，以后一定遵守规定。”在获得店主理解和配合后，执法人员主动协助店主将占道货架、水果搬入店内，短短十几分钟，店前路面恢复了通畅。
夏季来临，随着时令水果扎堆上市，占道经营、果皮乱扔等城市管理的“季节病”进入高发期。如何既留住果香又不扰民？今年3月起，南湖区综合行政执法局开出“药方”——在全区启动果蔬生鲜业态专项整治，打出“全局统筹、一店一档、疏堵结合”的组合拳。
行动伊始，各中队就对辖区主次干道、商圈、小区周边的水果店进行“地毯式”摸排，逐一建档立案，问题清单一目了然。针对商户法律意识淡薄、店面空间小的痛点，执法人员坚持“教育引导为主、处罚惩戒为辅”，逐户上门开展普法宣传。
新丰中队以“车巡+步巡”方式每日巡查，发现问题第一时间劝导；余新中队耐心劝导商户，用“拉家常”式沟通赢得理解……通过面对面宣讲、发放告知书等方式，全区累计引导商户文明经营300余家次，从源头减少违规行为发生。
面对易反复的“微违规”，南湖“执法蓝”拒绝简单粗暴，既当“管理员”又当“服务员”，让执法既有力度更有温度。在著名的“生鲜一条街”天竹路，南湖中队创新推出“外摆协商”机制。结合道路宽度、通行安全等因素，执法人员与店主一对一敲定外摆范围和摆放标准，既满足商户扩销需求，又守住了行人通行底线。
“现在门口划了范围，我们能多摆点，顾客挑得方便，还不挡路，这办法贴心！”茗点水果炒货店的卢老板指着地面的标识线，笑得合不拢嘴。顾客王阿姨也忍不住插话：“以前挤得没法走，现在敞亮多了，买东西的心情都变好了！”
治标更需固本。为防止问题回潮，南湖“执法蓝”织密“网格化+常态化”巡查网，高频次开展“回头看”。眼下，这套从水果店治理中淬炼出的“南湖经验”，正向其他业态延伸。
“本月起，针对‘夜间占道、油烟扰民、环境脏乱’三大顽疾，新一轮专项整治剑指烧烤餐饮业。我们将严查油烟直排、噪声扰民等问题，督促商户用好油烟净化设备，守好‘门前三包’，力保夏夜的‘烟火气’里不仅有美食飘香，更有秩序井然。”南湖区综合行政执法局相关负责人表示。