贴心的供水服务给居民送来满满幸福感

　　N晚报记者 竺军伟

　　通 讯 员 朱晶晶

　　本报讯 “家里水龙头放出来的水很清澈，而且喝起来口感比以前好了很多……”近日，嘉兴市自来水有限公司（以下简称“市自来水公司”）在秀洲区新城街道义庄新村（北区）开展“供水志愿服务进社区”活动，小区居民王云法笑着对上门宣传的市自来水公司工作人员说，大家对如今的供水服务很满意。

　　小小水龙头，连接大民生。记者在现场了解到，市自来水公司常年开展“供水志愿服务进社区”活动，将便民服务与节水宣传、用水知识科普深度融合，切实解决居民用水难题，为居民送去温暖与安心。

　　活动现场，市自来水公司的“红小二”们将一份份《供水服务手册》送到居民手中，耐心讲解节约用水、日常查漏等用水知识。“家里最常见的就是抽水马桶漏水，平时要多留心，还有就是长期外出时，要记得关闭表后阀门。”“红小二”们的一句句叮嘱，不仅宣传了用水知识，更充分展现了“想在前、做在前”的服务意识。

　　义庄新村88岁的独居老人陈珍香前段时间发现自家的抽水马桶有点漏水。得知这一消息后，市自来水公司供水一分公司抢修员许师傅来到陈珍香家里查看，发现是抽水马桶老化造成的漏水，需要更换配件。在征得陈珍香同意后，在狭小的空间内，许师傅用了大约半个小时终于将抽水马桶修复。“我一个老太太看着它漏水，一点办法也没有，幸亏你们来帮我修好了，避免了漏水浪费，真的太贴心了。”陈珍香连声道谢。

　　“在日常工作中经常会碰到一些特殊群体，我们供水人会为他们提供各类志愿服务，努力给他们生活上带来便利和温暖。”许师傅说。

　　“我家房子建了好多年，家里的自来水管道从来没换过，不知道家里的水质好不好，你们能不能帮我去检测一下？”活动中，义庄新村居民王成友正好路过宣传摊位，便向工作人员提出了这个需求。“我们带了便携式检测设备，马上跟你去看看。”嘉兴市嘉源检测技术服务有限公司工作人员钱梦逸立刻回应。

　　随后，钱梦逸来到王成友家中，对自来水进行了采样，依次检测了自来水的浑浊度和余氯。检测结果显示，王成友家中自来水的浑浊度为0.23NTU，远低于1NTU的国家标准限值；余氯数据为0.55mg/L，完全符合饮用水国标余氯不低于0.05mg/L的要求，现场检测结果为水质合格。

　　钱梦逸告诉记者，从2019年11月开始，供水检测进家门活动已连续开展近7年，从开始的每月服务用户5户增加至15户，从超过1200户的检测结果来看，水质指标都是符合国家标准要求的，嘉兴市区自来水水质总体已经非常好了。

　　春雨润物细无声，供水服务暖人心。市自来水公司相关负责人介绍，该公司将始终坚持“群众事无小事”，持续开展各类供水服务进社区活动，全面打通供水服务“最后环节”，让市民用上“放心水、优质水、满意水”。