服务跑在问题前，让城市更有“面子”

　　N晚报记者 唐潇伦 通讯员 王雪军

　　本报讯 “门头广告的尺寸一定要合规，施工时结构要牢固，这些都是安全底线，也是为了避免事后返工给您造成不必要的损失。”昨天上午，在海盐经济开发区（西塘桥街道）西场路上，综合行政执法队的队员主动对接一家准备装修的商户，就门头招牌的设置规范进行提前指导与服务。

　　门头招牌，不仅是商家的“脸面”，更是城市气质与治理水平的微观镜像。面对辖区内业态丰富的商业街区，海盐经济开发区（西塘桥街道）摒弃“一刀切”的粗放管理模式，将户外广告与招牌管理作为“优化公共空间、彰显城市美学、筑牢安全防线”的重要切入点，推动城市管理从“末端执法”向“源头治理+精细服务”转变。

　　“整治不是目的，源头规范、主动服务、避免商户损失才是核心。”海盐经济开发区（西塘桥街道）综合行政执法队队长蒉胜军表示。为破解商户因不了解规定而导致招牌设置不合规、后期面临整改拆除的难题，执法队彻底转变工作模式，推行“提前介入、全程指导”的服务。

　　在商户装修启动之初，执法队员便主动上门，提供“一对一”指导。他们结合《嘉兴市户外广告和招牌设置技术规范》等要求，用通俗易懂的语言，向商户详细讲解设置标准、材料要求、安全规范等关键信息，帮助商户在设计之初就“心中有数、手中有尺”。这种“服务跑在问题前”的做法，既有效避免了商户的经济损失，也从源头上保障了街面风貌的合规与协调。

　　规范不等于呆板。海盐经济开发区（西塘桥街道）在守住安全底线的前提下，充分尊重商业个性。执法队会根据街区整体风貌定位和商铺的业态特点，在色彩搭配、字体设计、灯光照明等方面提供专业性建议，引导商户打造既符合规范又独具特色的“品牌名片”。

　　“我们鼓励设计感，反对‘千店一面’。目标是让整条街的招牌看起来和谐而不单调、丰富而不杂乱，成为有品质的风景线。”一名执法队员说。

　　在精心“塑美”的同时，一场针对杂乱横幅、破损广告等“视觉污染”与“高空隐患”的清障行动同步进行。这些随意悬挂的物件，不仅拉低城市“颜值”，在风雨天更是潜在的安全隐患。

　　执法队打出“宣教+清理”组合拳，先是全面排查建档，随后逐户上门，以案说法，讲清安全隐患与法律责任，对多次劝导无效或存在即时危险的，坚决依法清理。

　　如今，穿行在海盐经济开发区（西塘桥街道）的街巷，规范、安全、美观的招牌与清爽整洁的街道轮廓相得益彰。“接下来，我们将持续深化这一模式，一方面固化前置服务、全程指导机制，加强政策宣传普及；另一方面强化日常巡查与‘回头看’，防止问题回潮。通过推动形成‘执法规范、商户自律、社会监督’的多元共治格局，让安全、美观、有序的城市‘门面’成为常态，为提升城市整体形象与人居环境品质提供‘面子’支撑。”蒉胜军说。