N晚报记者 邓雪珂
通 讯 员 史 意 平彩娟
冬日的午后，王店镇常华社区工会驿站内暖意融融，一场别开生面的“新途议事会”正热烈举行。驿站负责人王云娟主持会议，志愿者代表、外卖小哥、快递员等新业态劳动者围坐一堂，围绕驿站服务需求与提升方向畅所欲言。
“建议增加吹风机，下雨天能帮快递员吹干淋湿的衣物鞋子。”“冬天希望提供红枣姜茶、银耳汤等热饮，最好配打包杯，方便带走。”……面对大家的建议，王云娟认真记录并当场回应：“这些都是实际需求，我们会尽快落实。”
这场议事会，是常华驿站推行新业态自治融合巡查管理制度的生动体现。与其他驿站不同，这里最鲜明的特色是“以新管新”的自治模式。“这让驿站管理焕发了新活力。”王云娟介绍，自驿站建成以来，志愿服务队每天自主开展隐患排查、物品补给、需求收集等工作，小到微波炉故障，大到服务优化，都能快速响应。以一人带动身边人、以一群人影响一个区域的爱心接力，正成为社区文明新风尚的生动实践。
为调动积极性，驿站还建立了志愿者服务积分兑换机制，积分可兑换牙膏、洗发水等生活用品。在这样的激励下，不少劳动者逐渐从“享受服务者”转变为“主动服务者”。每季度定期召开的议事会，更让户外劳动者从驿站的“使用者”变为服务的“决策者”，真正实现“我的驿站我做主”。
这正是秀洲区总工会推进驿站“一站一品”建设的缩影。为深化服务内涵、精准功能定位，培育特色服务品牌，秀洲区总工会专门制定下发《关于推进改造提升驿站建立“一站一品”服务的通知》，鼓励各驿站在自主管理、“驿站+社会力量”等方面大胆探索，让每一处驿站都能精准对接劳动者需求。
在秀洲区，各具特色的工会驿站遍地开花——
江南摩尔驿站作为秀洲首家商圈驿站，周边商户密集，外卖小哥、快递员、环卫工人等户外劳动者来往频繁，日均接待超200人次。除了提供饮水、歇脚、充电等基础服务，驿站还精准对接户外劳动者出行需求，每月定期两次为新业态劳动者提供免费的电动车维修服务，解决大家的出行后顾之忧。
小木屋驿站则是洪合镇总工会盘活闲置资源的成果，选址于众创毛衫市场广场的核心区域。一方面，周边毛衫商铺林立，快递员、外卖小哥、环卫工人等户外劳动者往来频繁，服务需求十分集中；另一方面，驿站斜对面便是“小哥暖心食堂”（尤忆家大食堂），两者串联形成“驿站休息+食堂用餐”的一体化服务模式，即驿站提供舒适的休憩空间，食堂解决实惠的用餐难题，功能互补，相得益彰。
2025年以来，秀洲区改造提升14家户外劳动者服务站点，累计开展活动近百场，服务超3000人次；全区户外劳动者服务站点共举办活动近200场，服务超6000人次。如今，一个个功能各异、温暖贴心的工会驿站，已成为秀洲大地上的亮丽风景，为户外劳动者撑起一片“遮风挡雨”的暖心天地。