引擎 线上平台如何成为数字生活的“超级枢纽”

　　线下场景的广泛接入，如同修建了“高速公路”，而线上平台则是调度一切的“智慧中枢”。对内“嘉兴市居民一卡通管理平台”，对外“嘉兴社保卡 我的嘉兴”“嘉兴社保卡（用卡权益）”线上服务平台，共同打造嘉兴社保卡数字生态的运营核心与体验门户。

　　“嘉兴社保卡 我的嘉兴”平台的发展轨迹，清晰映射了社保卡功能的拓展历程。它从最初卡服务的线上渠道，迅速成长为聚合本地生活服务的超级App。材料显示，平台累计注册用户已超68万，上线应用涵盖数十个类别。2025年，平台新增的“善育在嘉”“榜样码”“卡卡护照”“人文嘉乡”“榜样码”等8项应用，显示出其从民生工具向融合服务、文明建设、产业协同的“数字生态”演进。

　　浙里办“嘉兴社保卡（用卡权益）”平台将居民用卡轨迹进行整合，通过用卡（码）积分的形式，为嘉兴居民不断赋能。通过持续策划线上线下一体化的活动，保持用户活跃，并推广核心功能。

　　“卡卡护照”：居民在线上领取“护照”，通过电子地图、线上集章、积分兑换等游戏化设计，打造了身份认证、打卡积分、权益兑换一体化文旅体验新场景。项目落地以来，已吸引线上集章超8000人次，线下打卡超3.5万人次，长三角旅游路线参与超1500人次，不仅提升了用户黏性，更生动地引导市民探索和使用社保卡的各项文旅功能。

　　“榜样码”：将数字化礼遇赋予道德模范，上线12项专属服务。这超越了单纯的功能性，赋予了平台社会价值与温度，是数字技术赋能精神文明建设的典范，目前已经打卡超2000人次。

　　热点活动：结合“518人才日”、国家级赛事、演唱会、培训等大型活动，推出专属福利与宣传，通过预约、签到、打卡，实现用户与活动双丰收，截至目前，已经打卡超6万人次。

　　平台汇聚了居民们海量数据，这些数据将被用于流程的持续优化。更深远的愿景在于，平台正探索从“用户服务”到“数据赋能”的转变。在确保安全与隐私的前提下，未来有望构建“用户数字画像”，分析民生服务需求趋势，为政府决策与服务配置提供精准支持，最终实现从“人找服务”到“服务找人”的数智化飞跃。