N晚报记者 竺军伟 图片由受访者提供
人物简介：
骆叶青，63岁，嘉兴市96345社区服务求助中心创始人，现任嘉兴市党员志愿服务中心（96345社区服务求助中心）党支部书记。
人物寄语：
《南湖晚报》自创刊以来，一直是民生的“守护者”，有爱心，更有温度。愿晚报今后越办越好，能把守护民生的好传统延续下去。
初冬的窗外，阳光铺洒，路边的银杏叶飘落，一地金黄。办公室内，骆叶青的手机不时响起，退休后留任的她依然忙碌在志愿服务的第一线。
“我跟《南湖晚报》太有缘了，从2003年96345便民服务热线开通至今，晚报一直在帮我们发声。”近日，在位于嘉兴市党群服务中心三楼的办公室内，骆叶青打开了话匣子，跟记者细细说起她与晚报22年的情缘。
成长路上始终陪伴左右
“刚开始，96345热线知名度低，每天打进来的电话很少，多的时候也就四五十个。”骆叶青回忆起96345刚创办时的场景，犹如昨日。
“96345最初主要通过志愿服务进社区摆摊宣传来提升知晓度，当时，晚报就全力帮忙宣传，让我们的服务惠及更多的老百姓。”骆叶青至今还记得与晚报开始结缘时的场景。“那时候我们还在城南路上办公，当天天气很热，晚报记者骑着自行车满头大汗地赶来采访。”骆叶青说，第二天，1000多字的新闻稿《“96345”一天比一天热》就登上了晚报的版面，让更多市民了解了96345。
96345刚创办时，作为南湖区党委政府为民办实事的平台之一，服务范围仅限于南湖区城市居民，而随着知名度的慢慢提升，96345的服务范围也逐渐向全市拓展。为了让更多人民群众受益，骆叶青带领96345不断增加服务内容，先后开设了老干部热线以及妇女维权、职工维权帮扶等热线，还开通了智慧养老平台等。目前，96345社区服务求助中心已成为覆盖嘉兴全市、辐射镇村的民生服务品牌。
22年来，嘉兴市96345社区服务求助中心先后获得全国五一劳动奖状、全国先进基层党组织等各级荣誉120多项，骆叶青也荣获全国巾帼建功标兵、浙江省“十大强基先锋”等称号。
“每当96345推出新的惠民服务举措，晚报都会及时发声，让更多市民群众知晓。”骆叶青说，“96345一路成长，始终都有晚报的陪伴。”
亲密互动共拓服务新维度
“晚报的新闻故事贴近群众生活，文风生动有趣，广受市民喜爱，报纸影响力也大。”骆叶青说，因此，为进一步拓展服务维度，96345创办以后，跟晚报开展了许多互动。
2003年11月，96345社区服务求助中心创办了一份月报，每月24日左右夹在晚报里向市民发行。月报内容既有中心的新闻，也有96345服务居民的案例故事，还有加盟96345的单位介绍。
“这份月报受到了许多人喜爱，尤其是案例故事，大家都爱看，有时候，居民们遇到案例故事中类似的困难，会打求助电话过来，指定要某位师傅帮忙。”骆叶青说，借着晚报的公信力，96345通过月报扩大了影响力，也为市民提供了更精准的服务。
“2008年的时候，我们发现社会上许多年轻人因为工作忙、交际渠道窄，谈恋爱困难，中心就跟晚报联合推出了‘缘来约会吧’专栏，未婚市民可以通过拨打96345热线电话来登记信息在晚报上刊登。”骆叶青说，“缘来约会吧”还向社会招募“红娘”志愿者，并通过举办“交友联谊会”为未婚男女牵线搭桥。
“缘来约会吧”推出后，受到了众多市民的欢迎，后来，在晚报的持续运营下，该专栏覆盖面也越来越广。
骆叶青感慨道：“96345着力帮助市民解决急难愁盼的问题，《南湖晚报》也持续关注民生需求，一条热线和一份晚报22年同行，共同服务嘉兴的老百姓。”