N晚报记者 严 涵
通 讯 员 杨新雨
快递小哥、网约车司机、外卖骑手……这些新就业群体每日穿梭于大街小巷，如同城市的毛细血管，深深融入城市肌理。
昨天清晨，在秀洲区油车港镇马厍老街商业街的街角，外卖骑手郭辰送完早高峰订单后，走进禾城陆稿荐暖“新”驿站，从桌上拿了一瓶免费矿泉水，在椅子上稍作休息。“以前只能在路边凑合，现在有地方能歇歇脚了。”他感慨道。
这些全天候开放的“温暖港湾”，是油车港镇推进骑手友好场景建设的生动缩影。今年以来，油车港镇创新打造“油”好睦“麟”服务品牌，让穿梭在城市街巷的骑手们找到了归属感。
暖“新”服务暖心更贴心
“上次手机突然没电，还好驿站有充电器，问题马上就解决了。”快递员王鹏对暖“新”驿站的便民设施赞不绝口。这个集24小时饮用水、应急药箱、免费冷热饮于一体的休息站，已成为骑手们的“避风港”。
环卫工人用微波炉加热自带的饭菜，骑手接满一壶热水，出租车师傅靠在椅子上休息……走进禾城陆稿荐暖“新”驿站，温馨舒适的布置让日夜奔波的新就业群体真切感受到城市的温度。驿站所在的禾城陆稿荐还推出“骑手优惠套餐”，10元就能享用三菜一汤，轻松解决一餐。
暖“新”驿站的设立，源于油车港镇对新就业群体需求的精准把握。“马厍老街是商业街，往来骑手最为集中。”油车港镇党委委员姚艳婷介绍。通过排查摸底，该镇在骑手集中的马厍老街内部及周边设立服务点，目前已在禾城陆稿荐、叁拾茶舍、油车港镇党群服务中心设置了3个暖“新”驿站。
近日，油车港镇在骑士关爱趣味运动会上同步发布了马厍老街骑士阵地与“15分钟暖‘新’服务图”。地图以直观形式精准标注服务站点位置，让暖心服务触手可及，进一步提升了服务站点在新就业群体中的知晓度和使用率。
以“常态化驿站+暖心服务”模式，油车港镇为新就业群体提供多元化服务，既温暖了人心，也丰富了他们的精神文化生活。
点亮基层治理微光
在享受暖心服务的同时，新就业群体也被油车港镇积极引导融入街区基层治理，共同开启党建引领下资源共享、合作共赢的新局面。
“我在送单时发现消防通道杂物堆积，已拍照发到监督群了。”美团骑手李强作为“环境平安监督员”，在配送间隙履行着巡查职责。在油车港镇，像李强这样参与基层治理的骑手越来越多。
骑手们每日在楼栋间穿梭，熟悉社区细节，成为基层治理的潜在生力军。油车港镇通过意见征集与治理邀约，搭建起双向奔赴的“连心桥”。从“希望增加充电点位”到“建议设置专属休息区”，骑手们写下的“金点子”成为政府优化服务的重要参考。
同时，油车港镇鼓励骑手报名参与“油”好睦“麟”街区合伙人计划，邀请他们以“民情收集员”“安全巡逻员”等身份加入基层治理，并就后续职业技能培训需求展开深入交流。
为破解基层在新就业群体服务管理中“平台对接难、个体凝聚难、引领服务难”等问题，油车港镇积极构建新星“站”队管理模式，以站点为单位、站长为队长，教育引导从业人员遵守行业规范、提升服务效能，推动凝聚更广泛新就业群体。
构建5个新星“站”队后，油车港镇在各站点醒目位置张贴“站内闭环机制示意图”，清晰展示“站队长—党建指导员—镇（街道）—业务监管部门”的多级问题处置流程，同时设立新就业群体关爱服务热线，通过可视化流程与分级响应体系，实现问题处理的标准化与高效化。
为做实做细“小队化”管理，油车港镇组织召开“新星‘站’队”专题会议，市场监管所联系人、邮政管理局联系人、站点负责人、党建指导员共同参会，现场发放并回收“点单式”物资需求表，摸底各站点紧缺物资配备需求，将服务落到实处。同时，组建线上工作群，建立常态化、即时化的沟通渠道。
通过党建引领、服务赋能、双向协同的治理新模式，油车港镇让骑手们在这座城市里，既能奋力奔跑，也能安心停靠。