N龚 萱
“不用出营区，银行卡、手机银行还有短信服务就全办妥了！”近日，在某武警部队内，官兵们对工行桐乡支行专项服务小组的上门服务赞不绝口。在此次服务中，该行将“金融柜台”搬进军营，现场为官兵高效开立银行卡、手机银行、工银信使等，以“一站式”服务精准解决了武警官兵们的“急难愁盼”。
针对部队官兵训练任务重、时间紧的实际情况，工行桐乡支行提前一周与部队主要负责人对接，精准摸排需求，并预先备齐材料、调试设备，确保服务当日“即来即办”。服务当天，该行金融服务人员高效核对信息、熟练操作设备，为官兵们提供清晰的产品介绍，协助完成一键绑卡等操作，让客户体验到高效便捷的移动支付服务。
在提供金融服务的同时，该行紧密结合当前形势，做好金融诈骗防范风险提示。面对官兵普遍关心的账户安全问题，工作人员结合近期高发的典型诈骗案例，以“陌生链接不要点、验证密码不透露”等通俗易懂的口诀进行重点提醒，有效提升了官兵们的金融风险防范意识和能力。
金融拥军绝非空谈，关键是要将服务真正落到官兵心坎上。未来，工行桐乡支行将持续深化“金融拥军”服务模式，围绕部队官兵实际需求，以更精准、更温暖、更高效的举措，让专业便捷的金融“活水”持续润泽军营。