“社治+警务”实现“1+1＞2”

　　N晚报记者 唐潇伦

　　通 讯 员 郑宇超

　　本报讯 “真没想到3天就解决了，要是没人帮着协调，我们真不知道该怎么办！”昨天，看着赔偿协议上的签字，海盐经济开发区（西塘桥街道）某企业意外亡人事故家属林女士红着眼眶说道。

　　原来，此前，该企业一名工人意外身亡，家属与企业方就赔偿、责任认定争执不下，十几名家属聚集在海盐经济开发区（西塘桥街道）司法所门口，情绪激动。危急时刻，海盐经济开发区（西塘桥街道）社会治理中心综合指挥室（简称“社治指挥室”）与西塘派出所综合指挥室（简称“警务指挥室”）迅速联动：民警到场维护秩序、安抚情绪，社治指挥室协调司法所及律师组建联合调解组，3天内促成双方和解，避免了事态升级。

　　这起纠纷的高效化解，是海盐经济开发区（西塘桥街道）“两室联动”机制的生动缩影。今年初以来，海盐经济开发区（西塘桥街道）以党建为引领，推动“社治”与“警务”深度融合，通过机制共建、数据互通、处置协同，破解基层治理“老大难”问题。

　　“以前部门‘各管一摊’，遇到复杂问题就无从下手。”海盐经济开发区（西塘桥街道）平安法治办主任、“两室”双指挥长陈云龙介绍，为解决“各自为战”困境，海盐经济开发区（西塘桥街道）成立联动工作领导小组，通过定期召开专题会议，统筹解决部门协同、资源调配问题。“两室”则明确“135”处置机制——1天内签收流转、3个工作日内核实反馈、5个工作日内办结；划定责任清单——派出所管治安处置、线索核查，社治中心统筹网格、协调部门，互补协作。

　　同时，依托“民声一键办”平台、专项处置群，“两室”打通数据端口，实现“警情、民情、险情”实时流转——警务指挥室将110接警中的邻里矛盾、涉访线索推送给社治指挥室，社治指挥室反馈网格员排查的“潜在警情”，“两室”联合分析趋势、制定预案，将风险化解在萌芽状态。

　　“两室联动”有了明确流程，数据实时共享，治理既高效又精准。今年初以来，“两室”已联动走访2300多次，联合研判风险点位15处，联合处置矛盾200多起，杜绝了处置“真空”与“重复”。

　　“两室联动”不仅要解决问题，更要让群众感受到温暖。矛盾化解中，“两室”建立“接收—研判—处置—回访”机制——涉治安问题由警务指挥室处置，民生诉求由社治指挥室协调，复杂矛盾组建联合调解组。

　　如，某居民反映邻里噪声问题，“两室”联合协商，民警普法、网格员定作息公约，成功化解；又如，针对电诈预警，民警及时联系受害人止损，社治中心组织网格员上门宣传，成功为群众挽回损失。“从反映问题到解决，‘两室’协同联动，没让我们多跑一趟路、多操一份心，这才是真正为老百姓办事！”居民王先生点赞道。

　　“‘两室联动’不是简单的‘1+1’，而是通过党建引领、机制创新，实现‘1+1＞2’的效能。”海盐经济开发区（西塘桥街道）相关负责人表示，接下来将持续推动治理资源向基层倾斜，织密基层治理“安全网”，架起服务群众“连心桥”，让“社治”与“警务”同频共振，为平安建设注入“协同动能”。