家门口“共享”便民辅具 巧解难题传递邻里温度

　　N晚报记者 王卫国

　　通 讯 员 孙婷婷

　　“这次老人意外受伤，买一把轮椅既要花钱，也用不了几天。现在好了，在家门口的社区里就能借到，太贴心了！”昨天上午，家住南湖区新嘉街道清河社区的毛杏娟家人，在社区居家养老服务中心的“辅具共享服务站”顺利办理了共享轮椅的租借手续，对新嘉街道推出的这项便民服务连连称赞。

　　为系统提升各社区为老、为弱服务能力，精准回应居民对临时性、应急性康复辅具的普遍需求，新嘉街道以清河社区为试点，率先打造“辅具共享服务站”。

　　该试点项目的顺利推进，得益于市级福彩公益金的专项支持。在区级部门指导下，新嘉街道统一接收并调配了一批康复辅具至清河社区，为服务落地提供了坚实保障。作为街道层面推动资源下沉、完善“家门口”服务体系的重要举措，“辅具共享服务站”有效补齐了短期辅具需求的公共服务短板，让便捷与关怀真正融入居民的日常生活。

　　规范管理，统一服务模式

　　据悉，清河社区“辅具共享服务站”首批配备了轮椅、助行器、拐杖等16大类共50余件辅具，面向辖区内具有短期或阶段性需求的老年人、伤病人员及残疾人，提供免费租赁服务。街道指导社区制定了《共享辅具租赁管理办法》，明确“押金租赁、免费使用”的公益模式，居民凭有效证件登记并支付押金即可办理租借，器具完好归还后押金全额退还。

　　流程清晰，运行机制可持续。租赁流程高效便捷，从申请、登记到确认领取全程简化。服务实行“单次租期不超过一个月、每人每年限借3次”的规则，并对紧缺器具推行“预约排队”机制，确保资源高效公平流转。街道同步推动建立信用监督制度，对超期未还者纳入失信名单，保障公共资源长期良性循环。

　　服务延伸，送上暖心关怀

　　除了站点服务，社区更将温暖主动送到居民家中。近日，社区工作人员在摸排中了解到，一对均曾中风的空巢老人有康复辅具需求，但因行动不便难以出门办理。得知情况后，工作人员立即带上助行器上门，在现场耐心为老人办妥所有租赁手续，并细致讲解了使用方法和安全注意事项。“真是太谢谢你们了，没想到服务能送到家里来！”老人拉着工作人员的手连声道谢。

　　资源整合，小站点推动大服务。“我们街道老龄化程度不低，很多居民在术后康复或日常助行方面都有短期使用辅具的需求。”新嘉街道相关负责人表示，“‘辅具共享服务站’不仅解决了‘闲置浪费’和‘急用难找’之间的矛盾，更传递了邻里互助、物尽其用的社区温度。”

　　据介绍，“辅具共享服务站”的试点建设，是新嘉街道深化“家门口”服务体系的重要一环。下一步，街道将根据试点运行情况，逐步推动服务模式在其他社区复制推广，持续营造“资源共享、邻里互助”的社区新风尚，让公共服务更具温度、更可持续。