N晚报记者 王卫国
通 讯 员 韩 燕
近年来,南湖区凤桥司法所始终坚持“预防为主、调解优先、依法处置”的原则,企呼我应,着力将基层司法行政力量与驻派律师主动下沉服务,对辖区内企业发生的纠纷快速响应、及时介入,通过专业调解有效降低纠纷化解成本,提高纠纷解决效率,将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。不久前,凤桥镇人民调解委员会成功调处了一起劳资纠纷案,并以个案处理为切入点,总结劳资纠纷化解与企业规范管理的经验做法,助力企业营商环境优化提升。
主动介入,及时化解纠纷
嘉兴某汽车零部件有限公司员工王东入职两个多月(未满试用期),多次与工厂其他工人发生肢体冲突,且冲突上升至报警处理阶段。该行为给企业的正常经营秩序及企业形象造成了恶劣影响,为此,嘉兴某汽车零部件有限公司以王东的行为违反劳动纪律为由要求解除劳动关系,但王东则主张公司系违法解除劳动关系,要求补发工资并支付相应赔偿金,双方因此分歧引发纠纷。凤桥司法所在了解到该纠纷后,下沉企业,主动介入,以调解形式为双方化解纠纷。
本次调解由凤桥司法所副所长金益军担任老娘舅,采用“背对背”的调解形式进行,通过与嘉兴某汽车零部件有限公司负责人张某以及王东分别沟通,掌握了纠纷细节、双方诉求及矛盾焦点。
调解过程中,老娘舅首先对王东多次打架斗殴的行为提出了批评,其次依据《劳动法》的法律法规及相关政策,对王东开展释法明理工作,并引导双方换位思考,互谅互让。同时,在双方共同见证下,拿出了王东的出勤记录、报警记录等现有证据,证明王东确实因自己的行为给企业在经营过程中和企业形象方面造成了一定的负面影响,且其他工友对此也意见颇深。而针对嘉兴某汽车零部件有限公司,老娘舅则还是劝导其妥善解决,避免纠纷升级至劳动仲裁和诉讼,这样既能保障企业的正常经营秩序,也能维护双方的合法权益。
最终,经双方当事人协商一致,达成了相关调解协议,确认双方劳动关系于2025年8月15日终止,由嘉兴某汽车零部件有限公司一次性支付王东工资、经济补偿金等合计人民币1.5万元。嘉兴某汽车零部件有限公司履行完毕上述款项后,双方就此劳动争议纠纷作一次性了结,此后再无其他争议。自此,这起劳资纠纷成功化解。
延伸服务,完善企业制度
纠纷解决后,凤桥司法所及驻派律师并未止步于个案处理,而是针对该汽车零部件有限公司在此次纠纷中暴露的管理问题进一步提供延伸服务。对企业的公司章程、员工手册、入职流程等进行全面梳理,结合劳动用工相关法律规定及实践案例,提出具体的修改意见和完善建议,帮助企业形成内容全面、流程规范的内部规章制度,特别是关于劳动合同条款和企业考勤管理制度等方面进行重点强调,以健全企业内部规章制度,规范用工管理,增强企业防范和化解劳资纠纷的能力,帮助企业从被动应对转向主动预防。(文中当事人均为化名)
老娘舅有话说
本次调解案件中,老娘舅充分发挥“桥梁纽带”作用,坚守公正、公平、合法原则,一方面耐心倾听双方诉求,梳理争议焦点,另一方面挖掘纠纷背后企业管理存在的深层问题,通过提供制度完善指导等延伸服务,帮助企业从源头上规范管理、堵塞漏洞,实现“解决一个纠纷、规范一家企业”的长效治理目标。最后,以点带面,在“以案释法”宣传的基础上,为区域内企业提供了劳资管理的实践参考,引导区域内更多企业提高对劳动用工合规性的重视,提升规范化管理水平,助力营商环境的提升。