N李 孝
值此中国人民银行经理国库40周年之际，中国建设银行嘉兴分行作为这片“红色金融”沃土上的重要践行者，始终铭记服务国家金库、守护金融契约的使命。四十年栉风沐雨，国库事业蓬勃发展，嘉兴建行深度参与其中，以扎实的行动、建行人的温度书写着基层服务的温暖篇章。
二十七年前的国债，还能兑！
在建行人经手过的无数凭证里，那张1998年的国库券收款凭证格外沉重。春节刚过，江大爷将递进柜台时，纸张早已泛黄脆弱。这是他已故母亲吴女士二十七年前的托付。当时国债尚未实名，系统也历经多次更迭，凭证上的信息如同蒙尘的密码，数据追溯成了第一道难关。
“母亲留下的，还能兑吗？”老人眼中的期盼让工作人员心头一紧。这不仅是一笔钱，更是一份跨越生死的信任。建行立即行动起来，省分行、市分行和网点三级联动，共同为这张沉甸甸的国债开辟出一条通往兑付的路。在浩如烟海的旧数据里，在迭代系统的缝隙中，我们像考古般耐心挖掘、比对。一次次尝试，一次次沟通，那份沉睡的数据终于被唤醒。
“江大爷，找到了！您可以来兑付了！”电话那头，远在外地的老人声音激动得发颤。2月18日，通过老年人绿色通道，短短十分钟，这笔迟到二十七年的本息，带着时光的暖意，汇入了他的账户。老人摩挲着凭证，看着手机短信，感慨道：“这不仅是钱啊，更是建行对老百姓承诺的守护！”
这份守护，是金融的温度，穿透了四分之一个世纪的风尘……
残损的国库券，兑成了！
作为嘉兴唯一的无记名国债兑付点，建行人深知每张国库券的分量。那天，客户小邵带着焦虑递来一叠旧国库券——整整二十一张，这是他爷爷珍藏了三十年的“宝贝”。其中一张1993年的百元券，因岁月侵蚀，关键编号已缺失。
“爷爷的心愿，还能实现吗？”他眉头紧锁。残损券的兑付，考验着大家的智慧与温度。市分行多部门联动，查阅多项规章制度后，确认符合人民银行关于残损券兑付的规定。但缺失的编号，却为实际操作增添了不小的难度。通过快速有效地沟通，在坚守合规底线的同时，市分行迅速敲定了简便可行的解决方案。
为了让小邵少跑路、早安心，网点当即为他开通国库券兑付便利窗口。核算、审批、入账，流程高效运转。仅仅15分钟，二十一张国库券的本息，共计1609元便已核算完毕。当崭新的现金交到小邵手中时，焦虑已被惊喜取代：“本以为要折腾很久，没想到建行这么快就办好了！爷爷的珍藏记忆守住了！”
那张残损的纸券虽不完整，但建行守护的承诺，却始终如新。这份温情，让跨越三十载的珍藏，找到了最圆满的归宿。