“审批前置+现场指导”托起群众“大幸福”

　　N晚报记者 唐潇伦

　　通 讯 员 郑嘉伟

　　本报讯 “没想到提交申请才两天，综合执法的工作人员就带着设计方案上门指导，不仅帮我们规避了违规风险，还省下了来回跑腿的时间！”近日，在海盐经济开发区（西塘桥街道）西场北路新开张的零食店里，店主王女士看着执法人员手绘的门头广告优化示意图，难掩感激之情。

　　这是海盐经济开发区（西塘桥街道）推行“审批前置+现场指导”服务模式的生动缩影。数据显示，今年初以来，海盐经济开发区（西塘桥街道）通过上门“把脉”，已为116家新开店商户提供门头广告审批全流程帮扶，审批效率提升60%，商户满意度达100%。

　　“过去商户申请门头广告审批，往往要经历‘提交材料—等待审核—修改返工—现场核验’等多个环节，遇上材料不符或设计违规，来回跑三四趟是常事。”海盐经济开发区（西塘桥街道）综合行政执法队常务副队长王磊介绍，随着营商环境提升深入推进，海盐经济开发区（西塘桥街道）创新推出“三提前”服务机制：提前介入对接，在商户租赁商铺时就通过海盐经济开发区（西塘桥街道）、社区获取信息；提前宣讲政策，发放《门头广告设置指南》并详解尺寸、材质、照明等规范；提前现场勘查，结合商铺外立面特征提供个性化设计建议。

　　在人才公寓的施工现场，记者看到，执法人员正拿着卷尺测量门头尺寸。“广告牌安装过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们。”执法人员留下服务联系卡后，将现场勘查数据上传至“智慧城管”平台。该平台通过大数据分析，可自动预警广告牌尺寸超标、材质不符等问题，实现从审批到监管的全流程闭环管理。

　　“按照规定，二层以上商铺广告牌不得设置底座，这里的设计稿比实际可使用面积多出15厘米，我们现场标注修改后，商户就能直接交给施工队调整。”执法人员告诉记者，这样一来，不仅方便了群众，也提高了服务的质量和效率，真正实现了“服务送上门，群众少跑腿”。

　　从“群众跑腿”到“政府上门”，海盐经济开发区（西塘桥街道）正在用实实在在的行动，托起群众的“大幸福”，为基层服务转型提供可借鉴的范例。“小门头关系大民生，不仅是城市形象的窗口，更是商户经营的脸面。”王磊表示，接下来，海盐经济开发区（西塘桥街道）将继续深化“放管服”改革，让商户少跑腿、多受益，实现城市管理与商户发展的双向共赢。