培养“金牌管家” 服务好退役军人

　　N晚报记者 竺军伟

　　通 讯 员 刘杰妤

　　本报讯 以赛促学，不断提升退役军人服务保障质效，昨天上午，2025年嘉兴市职业技能竞赛暨百万职工技能大比武活动——退役军人事务员技能竞赛在嘉兴职业技术学院举行，来自全市的78名退役军人事务员同台竞技，尽显扎实的专业功底与昂扬向上的精神风貌。

　　本次竞赛由嘉兴市人力资源和社会保障局、嘉兴市总工会、嘉兴市经济和信息化局主办，嘉兴市退役军人事务局承办，嘉兴职业技术学院协办，旨在通过以赛促训、以赛促学、以赛促干的方式，持续深化系统干部队伍建设，示范带动全系统干部职工提高履职尽责的综合素质和业务能力，全面激发退役军人工作活力。

　　对于许多人来说，退役军人事务员是一个较为陌生的新兴职业，指的是在退役军人服务中心站从事退役军人政策咨询、信访接待、权益保障、安置服务、就业创业扶持等事务办理的人员。该职业对推动退役军人服务保障体系建设提质增效、促进其长远发展具有重要意义。

　　记者在比赛现场了解到，本次竞赛以退役军人事务员国家职业技能三级标准，以及涉及退役军人事务员工作各项法律法规等为考核依据，适当增加新知识、新技能相关内容。竞赛采用理论考和实操相结合的方式，均为闭卷机考，着重考核参赛选手对退役军人服务保障相关业务技能、退役军人工作相关法规政策和社会保障、信息技术及安全等知识的掌握。

　　赛前，记者从参赛选手那里看到了竞赛的样题，通过样题，也可以看出竞赛既贴近实战又难度不小。例如，有一道实操题样题是：“小孙是一名已婚现役军官，入伍地在H市，服役地在G市，自己想转业至K市，打电话至K市退役军人服务中心咨询安置政策及退役军人关系转接相关事宜。问：（1）军官安置地点的选择有哪些政策？（2）退役军人关系转接所需材料及办理流程分别是什么？”

　　“整场竞赛，可以说是在为退役军人保障体系培养‘金牌管家’。”今年29岁的参赛选手章菡峰来自南湖区，退役前是一名武警战士，这是他首次参加竞赛，心里难免有些紧张。章菡峰对记者说，7月中下旬收到比赛通知后，他每天下班都会专门抽时间进行学习。“为了帮助我们考生取得好成绩，南湖区退役军人事务局也定期组织培训和考试。”章菡峰表示，竞赛结果并不是最重要的，通过竞赛，他希望能进一步提升自己的技能，更好地为退役军人服务。

　　嘉兴市退役军人事务局相关负责人表示，此次竞赛的举办，不仅为基层退役军人工作者搭建了展示才能、交流经验的平台，更激发了全市退役军人工作者钻研业务、提升技能的热情。下一步，嘉兴市将以此次竞赛为契机，紧扣退役军人服务保障工作实际需求，持续开展好职业技能竞赛活动，锻造一批“政策精、业务熟、服务优”的业务能手，为退役军人提供更精准、更暖心、更高效的服务保障，为全市退役军人工作高质量发展注入强劲动力。