拉锯三年的讨薪纠纷，“桥帮客”画上圆满句号

　　N晚报记者 唐潇伦

　　通 讯 员 王玲佳

　　本报讯 当接过绣着“助民工追欠薪 显担当护民生”的锦旗时，海盐经济开发区（西塘桥街道）“桥帮客”民声服务队队员丰思聪、陈诗相视一笑，“‘民声一键办’的深入推进，让‘为民服务’的承诺在一次次暖心调解中落地生根。”

　　近日，杨先生和殷先生将一面锦旗郑重送到了海盐经济开发区（西塘桥街道）“民声一键办”工作人员手中，感谢政府及时帮他们追回了欠薪。

　　原来，三年前，杨先生和殷先生为某外包商承接的管道工程辛苦劳作，却遭遇了“讨薪难”。工程早已完工，但包工头以“工资已结清”为由，迟迟不支付两人应得的劳动报酬。多次协商无果后，两人拨通了海盐经济开发区（西塘桥街道）“民声一键办”服务热线。

　　接报后，“桥帮客”民声服务队队员丰思聪、陈诗立即行动。面对这起时间跨度长、证据不足的纠纷，他们双管齐下：一方面安抚当事人情绪，详细了解事情原委；另一方面多次与包工头沟通核实，掌握纠纷核心症结。当调解陷入僵局时，“桥帮客”民声服务队主动联系社区、派出所、司法所等，搭建多元调解平台，多方合力，协同处置。

　　经过连续3天的跟进和数小时的现场调解，这场拉锯战终于迎来转机。在调解室内，包工头承诺月底前支付1.5万元工资，双方完成司法确认。至此，这桩困扰杨先生和殷先生三年的“心头事”画上圆满句号。“三年了，这笔血汗钱终于有着落了！”走出调解室，杨先生和殷先生如释重负。

　　这面锦旗背后，是海盐经济开发区（西塘桥街道）“民声一键办”为民解忧的暖心故事。“这不仅是简单的纠纷调解，更是对群众信任的守护。”海盐经济开发区（西塘桥街道）相关负责人表示，通过“部门联动+专业调解+司法保障”的创新模式，这支“桥帮客”民声服务队正用实实在在的行动，搭建起政府与群众的“连心桥”，让每起案件都能找到最优解。今年以来，海盐经济开发区（西塘桥街道）“民声一键办”已成功化解矛盾纠纷1744起。