手握AI“金钥匙” 开启电商“效率门”

　　N晚报记者 竺军伟

　　本报讯 “AI可以把你的想法进行扩展。”“AI让知识的获取成本基本趋零。”“通过AI，可以快速获取产品的供应商、研发前景、市场分析等数据，所以利用好AI对商品研发很有价值。”……

　　昨天上午，2025嘉兴市高技能人才《利用AI及软件机器人提升电商运营效率》研修培训班在嘉兴电子商务产业园3号园三楼数字化运营中心开班。第一课由浙江嘉欣丝绸股份有限公司首席信息官张妩莹作为授课专家，她细致讲解了AI的强大功能，令学员们对AI有了进一步的认识。

　　本次高研班由嘉兴市人力资源和社会保障局主办、嘉兴市电子商务行业协会承办，培训对象为嘉兴市电商企业运营总监、运营专员、美工等，重点是拥有高级工以上技能证书的人员，学员共计36名。

　　除了安排课堂教学课程外，学员们还将赴杭州影刀RPA公司进行参观交流。该公司通过模拟人工操作实现跨平台流程自动化，覆盖电商、金融、物流等领域的重复性工作处理，服务全球超1万家客户 。

　　记者从现场了解到，负责本次高研班教学的老师均为嘉兴市电子商务行业资深专家，其中张妩莹目前担任嘉兴市电子商务行业协会常务副会长，有着20年信息化工作经验、10年电商从业经验；另一位授课专家张晓凌目前担任嘉兴市电子商务行业协会副秘书长，还是嘉兴技师学院电商专业教师、高级讲师，从事电子商务专业教学20余年，主持和参与多项省市级课题，公开发表专业论文10余篇。

　　开班第一课，张妩莹为学员们讲解了“AI从认知到行动”“数据赋能，AI提效（数据平台及AI工具实操课）”等方面内容，帮助学员们更好地理解AI技术对提升电商运行效率的作用。张妩莹从一个个实际案例入手，将原本枯燥乏味的理论课，变成了一堂精彩的商业实践课，令学员们茅塞顿开，获益匪浅。

　　今年33岁的学员严佳琪是嘉兴市美佳家庭服务有限公司的线上新媒体运营主管。严佳琪告诉记者，目前，该行业竞争日趋激烈，所有的从业者都在努力降本增效，提升企业的市场竞争力，“希望通过此次学习，能更好地掌握AI知识，在创造更多有意思的内容的同时实现内容创作的快速化，适应市场竞争节奏。”

　　如今，AI技术的蓬勃兴起已给社会生产力的发展带来了深度的变革。嘉兴市电子商务行业协会相关负责人表示，希望通过举办此次高研班，能助力嘉兴电商从业者精准把握行业前沿趋势，深度理解并熟练运用AI及软件机器人技术，全方位提升电商运营效率，提高电子商务从业人员的专业技能水平，促进嘉兴电子商务产业快速发展。