N通讯员 陆燕 胡雨萍
本报讯 近日，群众宁先生来到平湖·中国服装城联勤服务中心 “良叔工作室”，向调解员 “良叔”（退休民警贾仿良）倾诉烦恼。
原来，去年 9 月初，服装城的一位店主在宁先生的淘宝店购买了一个工作台，价格为 1750 元。然而，店主收到物品后，却在网上申请退款退货。宁先生同意退款后，店主却未将工作台退回。宁先生多次联系店主，要求其退货或归还退款，但都未能成功。这次，他特地从江西赶到平湖，抱着一线希望，求助于联勤服务中心，希望能帮忙调解这起纠纷。
“良叔” 在仔细听取了宁先生的叙述后，认真查看了他提供的相关购物凭证，秉持着 “急群众所急，解群众所难” 的原则，迅速启动工作室的三级调解机制，并通知服装城市场部的主管人员（义警队员）到中心一同参与调处。不巧的是，该店主有事外出，不在平湖服装城的店铺。考虑到宁先生从江西千里迢迢赶来，实属不易，工作人员便通过微信与店主进行视频连线，在线询问纠纷的具体情况。店主确认了事实，表示因一时疏忽，才造成了对方的误解，并当即表示愿意退回款项，店主随后将 1750 元退回给宁先生。经过近半个小时的高效调处，这起经济纠纷得以圆满解决。
事后，联勤服务中心收到了宁先生从江西邮寄过来的一面锦旗，上面写着 “人民调解为人民，小事真做暖人心”。这简短的话语背后，是一个充满温情与公正的调解故事，也彰显了工作室在维护市场和谐秩序中所发挥的作用。
自今年 1 月 17 日联勤服务中心正式启用，“良叔工作室” 同步开展工作以来，便一直肩负着为商户排忧解难、化解矛盾的责任。截至目前，工作室已接受各类咨询 69 起，受理矛盾纠纷 25 起，成功化解 21 起，处置各类事件 27 起。接下来，平湖市公安局钟埭派出所将针对治安复杂、隐患突出的重点区域精准施策，为优化营商环境注入强大动力，推动辖区稳定和经济稳步发展。