N晚报记者 王 一 通讯员 李 丹
7月26日晚，周笔畅2025个人巡回演唱会在嘉兴激情开唱，数万歌迷共赴这场音乐盛宴。而在舞台之外，嘉兴城市电车以一场“文旅商融合”的创新实践，开启了贯穿25日、26日的“全城宠粉行动”，用贴心服务串联起音乐与城市，让每一位远道而来的“笔亲”都能感受到这座城市的温暖。
主题电车+专属福利
打造粉丝暖心体验
为提升演唱会期间的服务体验，7月上旬，007号嘉兴城市电车华丽变身为“Bibi Zhou专列”，车身以周笔畅2025个人巡回演唱会嘉兴站为主题惊艳亮相。嘉兴市铁投集团申嘉运营公司精心准备了1054份与周笔畅相关的精美礼品，包括限量卡片、优惠礼券等，并于7月25日至26日在嘉兴南站城市导乘台免费发放。活动热度远超预期，众多“笔亲”早早赶来排队领取。此外，嘉兴南站导乘台的电子屏还亮起了“乘有轨电车，赴笔畅之约”的应援标语，让粉丝们感受到满满的诚意。
为方便初次来嘉兴的“笔亲”顺利换乘，运营团队特别制作了600份粉色乘车指引卡，并于7月26日全天在嘉兴南站和嘉兴一中站发放。同时，“嘉兴城市电车”官方小红书账号发布了礼品领取攻略、换乘指南、主题电车打卡攻略及联名商家福利等内容，收获1000余次点赞与收藏，不仅赢得粉丝广泛好评，也为未来探索“轨道交通+粉丝经济”的广告招商新模式积累了宝贵经验。
演唱会期间，嘉兴城市电车迎来粉丝打卡热潮：单日最高客流量突破1.04万人次，环比上涨24.58%，其中嘉兴南站达3618人次、嘉兴火车站1240人次，007号主题电车单日客流量更是高达1581人次。
为应对大客流，运营团队提前制定专项保障方案：加密高峰时段发车频次至8分钟一班，在嘉兴南站和嘉兴一中站增设演唱会指引标识，并安排10多名志愿者疏导客流；同时延长“Bibi Zhou专列”的运营时间，满足粉丝打卡需求。
城市电车作为嘉兴的“城市窗口”，其运营团队在演唱会前夜对007号“Bibi Zhou专列”和002号“巴奴主题专列”进行了深度清洁和系统检查，确保车辆以最佳状态迎接乘客。
细致入微的服务赢得全国网友点赞，“第一次来嘉兴，一下高铁就感受到满满诚意！”小红书用户“crysyal”兴奋地展示收到的纪念车票和礼券，“看演唱会前正好坐电车去喝杯咖啡，太贴心了！”另一位用户“臭屁”也分享了暖心经历：“打卡时身份证掉了都没发现，多亏细心的客服小姐姐捡到并送回，让我感受到嘉兴这座城市的温度。”
“轨道+文旅商”模式升级
激活城市消费新场景
这场“宠粉盛宴”不仅是简单的粉丝互动，更是嘉兴城市电车探索“轨道+文旅商”模式的又一次创新尝试。
今年初以来，嘉兴市铁投集团以“粉丝经济”为切入点，上线易烊千玺“九号电动车”、刘诗诗“可心柔”等品牌主题专列2列；结合节假日，与沿线景区、商户开展商业联动活动，已与开元文旅发展集团旗下的芦席汇开元观堂、梅花洲景区、王江泾开森部落等成功实施4次商业联动；整合商业资源，与希尔顿酒店、Meland亲子乐园等合作单位携手推出“乘电车得消费优惠”活动，在端午节期间多次与五芳斋合作开展车厢活动；紧贴年轻人喜好，贴合热点，与明星及二次元角色粉丝后援会对接，至今已主动接触周笔畅浙江后援会、黎深浙江生贺组、秦彻生贺组等众多粉丝组织，以及嘉兴市产业集团、云映文化公司等；与巴奴毛肚火锅合作推出“巴奴主题专列”，开设“移动的食材展”。
“电车线路串联起南湖景区、旭辉广场等景点、商区，已逐步开启‘轨道+文旅商’模式的创新探索，力求通过有效合作带动沿线餐饮、文创消费。”嘉兴市铁投集团申嘉运营公司党支部书记、董事长王远桥表示，接下来，嘉兴城市电车将持续深化“交通+文旅+商业”融合发展，把握机会联合更多文旅IP推出新活动，让轨道交通成为城市文化传播的流动载体。