“桥家有约”睦邻议事会 多方合力绘就和谐画卷

　　N晚报记者 王卫国

　　通 讯 员 洪小燕 马旭红

　　本报讯 最近，南湖区新嘉街道西马桥未来社区依托“桥家有约”睦邻议事会机制，成功化解多起影响居民日常生活的邻里纠纷，生动诠释了基层治理中社区、物业与居民三方协同共治的力量，为基层治理提供了可借鉴的范例。

　　怡园棋牌室因室内擅自破墙开窗，导致晚间噪音大、光线强，严重干扰了红枫苑居民的正常休息。

　　面对这一基层治理中的常见问题，西马桥社区迅速响应，启动“桥家有约”睦邻议事会机制。社区邀请城管、怡园棋牌室经营户、幸福嘉物业以及受影响的居民代表共同参与，展开了一场“多方会诊”。

　　在议事会上，各方代表充分表达了诉求与意见。居民代表详细描述了噪音和强光对日常生活的干扰，棋牌室经营户也坦陈经营中的实际困难。经过深入讨论和现场勘查，最终确定了切实可行的解决方案：要求棋牌室经营户采取有效隔音、遮光措施，安装可折叠的大尺寸雨棚以阻挡光亮；禁止随意丢弃烟蒂，并在显眼位置设置警示标语。这一方案兼顾了居民的休息权益和棋牌室经营户的合理需求，体现了基层治理中平衡各方利益的宗旨。

　　前几天，社区接到居民反映，有一位91岁的老人晚上经常不愿意回家，多次扯坏邻居家的纱门纱窗，有时会在半夜大声自言自语，严重影响了邻居的正常休息。这位老人的问题不仅涉及邻里关系，还关乎他的安置与照顾，是基层治理中需要兼顾人文关怀与社区秩序的复杂问题。

　　社区网格长、网格员、城管人员、物业代表和老人的家属，以及受影响的邻居代表齐聚议事。经过深入沟通和协商，最终决定由社区帮忙寻找专业的养老单位，为老人提供更安全、更专业的照顾。同时，社区还将协调老人空置房屋的出租事宜，租金将用于老人的养老安置支出。这一方案既解决了老人的实际困难，又维护了社区的和谐稳定，得到了各方一致认可，老人的家属也对社区的帮助表示感谢。

　　“桥家有约”睦邻议事会机制是西马桥社区在基层治理中的有益探索，该机制通过社区、物业和居民三方的协同合作，实现了问题的快速响应和高效解决。未来，西马桥社区将继续深化这一机制，持续关注居民需求，及时解决各类邻里纠纷。同时，社区还将加强与相关部门的合作，引入更多的专业力量参与基层治理，提升治理的科学性和专业性。