当湖街道“民声一键办”高效处置倒伏树木 守护群众出行安全

　　N通讯员 吴晓燕

　　近日，平湖市当湖街道“民声一键办”接到群众报警，反映某路段有树木被大风吹倒横卧路面，严重影响过往车辆和行人通行安全。接到指令后，处置队员们立即出动，在8分钟内抵达现场，用实际行动切实保障人民群众的生命财产安全。

　　经勘查，发现该路段共有两棵行道树因强风倒伏，横卧在道路上。这些倒伏树木不仅阻碍了车辆通行，更对过往行人安全构成威胁。处置队员立即分工协作，一人负责现场交通疏导，提醒过往车辆减速绕行；另一人迅速将树木移至路边安全区域。同时，他们在现场设置了警示桩，防止夜间发生二次事故。

　　在完成现场应急处置后，“民声一键办”协调队立即在系统内将情况上报市级相关部门进行处置。通过平台建立的联动机制，城投公司迅速响应，两天后，系统反馈显示倒伏树木已全部完成扶正加固工作。同时，绿化养护人员还对周边同类树种进行了全面检查，提前消除安全隐患。整个处置过程从接报到完成仅用时48小时，充分体现了“民声一键办”平台的高效运转和部门间的无缝衔接。

　　此次事件处置过程中，“民声一键办”发挥了重要的枢纽作用。既通过智能化系统快速收集群众诉求，精准分派处置任务，又有效整合了多方资源，形成处置合力。特别是在后续跟进环节，平台建立的闭环管理机制确保了每个处置环节都有记录、有反馈、有监督，真正实现了“民有所呼、我有所应”的服务承诺。