N晚报记者 陈强 通讯员 张萍 禇曹子建 张亦萍 图片由海宁公安提供
责任铸就平安路，青春谱写守护歌。在位于海宁老城区的西山社区，总能看到一个年轻的身影穿梭在大街小巷，他是化解矛盾的“和事佬”，是普法宣传的“播种人”，更是守护一方平安的“贴心卫士”。他以青春之名践行从警誓言，用实际行动诠释责任担当。他就是海宁市公安局硖石派出所的90后社区民警吴家麒，一位用热血与智慧在基层警务工作中绽放光彩的新时代守护者。
作为一名党员，1994年出生的吴家麒自加入警队后便扎根基层，并凭借出色的工作表现荣获“个人嘉奖”。日前，他还荣获了2024年度“最美潮城卫士”称号。
面对西山社区老旧小区多、老年群众多的复杂情况，他始终以现代化治理理念为指引，在服务群众、维护社区和谐稳定的道路上不断探索前行，赢得了广泛赞誉。
巧解纠纷，矛盾化解在基层
在老旧小区，各类矛盾纠纷层出不穷，而吴家麒总能化身“调解员”，用耐心与智慧解开居民心中的“疙瘩”。
去年2月，西山社区居民王大伯因水管破裂房子漏水问题愁眉不展。住在3楼的他和5楼的张阿姨想修理水管，但修理时必须将4楼地板砸开，重新铺设管道。4楼业主吴先生并未实际居住在此，因此不愿出资也不愿开门进行维修。
楼上楼下沟通不好，漏水情况就无法解决，王大伯愁得天天晚上睡不着觉。后来，王大伯听说社区民警能帮助群众解忧愁，便找到吴家麒，希望社区民警能帮忙想想办法。
得知情况后，吴家麒迅速行动，在西山联勤警务室会同社区、物业和维修部门工作人员一起讨论解决方案，同时多次上门走访，与住户谈心。
经过调阅原始资料，吴家麒发现，该房屋属于房改房，于是便在西山联勤警务室的牵头下，协助户主向海宁市住建局申请维修资金，最终成功化解矛盾。
“真不知道该怎么感谢你们才好，水管的问题解决了，我晚上睡觉都踏实了。”事后王大伯开心地说。
这样的纠纷调解案例，在吴家麒的工作中比比皆是。
小区居民张大伯家的车库门常被邻居小周的车挡住，在多次贴条留言提醒无果的情况下，张大伯一气之下在小周的车上写了字，气急败坏的小周则往张大伯车库门的锁眼里注入胶水泄愤。
吴家麒在调解这起纠纷时，将情绪激动的双方带到调解室。考虑到张大伯的身体状况，他先耐心安抚老人情绪，再分别对双方进行调解。经过数小时的耐心劝说，双方终于认识到自身错误，达成和解，张大伯还感动地给吴家麒写来感谢信。
“群众有困难，我们就得搭把手，帮他们把难题解决，大家都能过上舒心日子。”在吴家麒的带领下，西山联勤警务室充分组织和动员社会力量以及政府部门靠前处置，将矛盾化解在小区。
宣传法治，护航青春助成长
除了调解矛盾，吴家麒还是法治宣传的“急先锋”。他深知未成年人法治教育的重要性，总会不失时机地给孩子们讲一些安全知识。
西山社区新居民众多，每到暑假，总能看到吴家麒在西山社区“爱心教室”为新居民孩子讲解安全知识。为了让失学的青少年回归校园，他与西山社区及爱心联盟联动，与特殊家庭的孩子建立一对一帮扶，根据每个孩子的特性量身制定帮扶方案，以青少年能接受的方式打开其心扉，使他们重燃对生活和学习的信心。
在西山社区，小冬（化名）曾因父母离异而叛逆辍学，吴家麒了解到这一情况后，以小冬喜欢打游戏这个爱好作为切入点，带着志愿者与他慢慢拉近距离，打开了他的心扉。两个月后，小冬重返校园，重拾了学习信心。
据了解，目前已有6名学生在吴家麒等人的帮助下重返校园。
在校园普法方面，吴家麒精心策划开展了多场法治安全教育入校园活动。在课堂上，他总能用生动有趣的语言和鲜活的案例，把那些看似枯燥的法律条文变得妙趣横生；通过讲述真实案例、互动问答等形式，他向孩子们普及法律知识、安全常识以及自我保护技巧，受到了孩子们的热烈欢迎与好评。
从警以来，吴家麒始终秉持“群众需求在哪里，服务就延伸到哪里”的理念，用实际行动诠释了对群众的关爱。“穿上警服，就肩负起了守护一方平安的责任。看到居民们和谐相处、孩子们健康成长，再苦再累都值得！”面对未来，吴家麒语气沉稳、目光坚定，“我希望能继续扎根社区，创新工作方法，为打造更加平安、和谐的社区贡献更多力量，让青春在基层警务工作中持续闪耀光芒。”