洪合镇“民情一本账” 让群众诉求“件件有着落”

　　N晚报记者 周祎欣

　　通 讯 员 石文静

　　本报讯 “自从小区出入口改造后，哪怕是高峰期也不堵车了，必须点赞！”近段时间，家住秀洲区洪合镇民和社区上城华庭小区的居民王龙饶每天出门上班，都能快速通过小区大门。

　　据了解，上城华庭小区建成于2019年，总户数达713户，常住人口约3000人，小区内有汽车860余辆，三轮车、电瓶车等非机动车1100余辆。在很长一段时间，因小区大门没有设计人车分流，出入口通道宽度不够，导致居民出入时经常遭遇拥堵情况，尤其是每天早晚高峰，经常发生各种“小摩擦”，严重影响居民日常生活和出行。

　　面对这个“老大难”问题，民和社区坚持问题导向，突出党建引领基层治理，依托社区党支部、物业、业委会“三方协同”合力，实行党员联户机制，将居民反映的问题、意见、需求通过网格记入“民情一本账”，并制定改造方案。

　　但由于改造需要动用小区公共收益近7万元，不少业主“本能”地反对。为此，民和社区发挥业委会作用，通过议事协商会，召集多方开展听证会、协调会，就施工报价做了详细解释说明。“动用这部分钱改造出入口是一个不断达成共识的过程，前期我们做了大量意见征询工作，做到全过程信息公开，和居民们一起算好经济账。”民和社区党支部书记吴月根说。

　　在小区出入口改造过程中，社区、物业、业委会还邀请业主代表共同参与施工监督和项目验收。改造后，小区出入口拓宽了一倍，车辆通行效率提升40%，智能车牌识别系统减少了汽车排队时间，非机动车专用道的增设则保障了居民出入安全。在改造项目回访过程中，居民满意度达92%。该项目从启动到竣工仅用了1个月，实现“零投诉、零上访”。

　　从“被动响应”到“主动破题”，洪合镇借助 “民情一本账”这个有力工具，探索出了一条条独特的基层治理之路——

　　横泾桥社区依托“车建国工作室”集结社会志愿力量，流动党员和新居民共同参与矛盾调解、环境整治，获取的“治理积分”还可兑换积分商品或社区服务，提升基层自治活力；

　　大桥村第六网格上报凤桥村2户农户因阳光房高度产生纠纷，随后通过“民情方桌”协商，化解邻里矛盾；

　　人和社区多户居民集体反映因国道改道小区北门封闭，导致出行不便，社区通过民情恳谈会，由居民投票选择方案，将“需求”变“项目”，实现民情数据向治理效能深度转化……

　　“民情一本账”不仅是问题账，更是干群连心账、民生幸福账。洪合镇党委委员沈晓燕表示，今后，该镇将坚持“新官理旧账”的原则，继续深化机制创新、社会协同，让民生诉求落地有声。