新仓镇“民声一键办” 解决电瓶车刮擦纠纷

　　N通讯员 徐芳芳

　　清晨，新仓镇“民声一键办”的服务热线铃声响起，电话里覃先生焦急地说：“我车停在朝阳路被砸了，大风吹倒的电瓶车把车门刮花了！”

　　新仓镇“民声一键办”队员接到通知后立即行动起来，迅速赶往现场。不多时，处置人员便抵达现场，经查看，原来是因风势过大将电瓶车吹倒在车辆上，造成汽车左后门擦伤。

　　通过查询，队员们很快联系上电瓶车车主平先生，将这一突发情况及时告知。平先生因当时不在新仓镇，无法立即赶到现场。在“民声一键办”队员协调下，双方约定过几天一同协商处理此事，力求尽快妥善解决这一意外纠纷。在此期间，通过线上调解，很快，双方经微信沟通达成共识，初步评估好维修费用，考虑到极端天气属于不可抗力，队员调解后，双方协商达成一致赔偿方案，互相体谅，及时解决了矛盾。

　　这场由大风引发的纠纷，最终在“民声一键办”机制下实现了“接报—处置—调解—结案”全流程7小时闭环。“民声一键办”以高效的办事效率和贴心的服务态度，为群众办了一件实事，赢得了群众的信赖和好评。