N通讯员 曹乾飞
图片由平湖经开提供
深夜处置道路油污、垃圾抛撒、交通事故等突发事件……当城市入眠，平湖经开的“深夜守护者”——环卫所，依托智慧平台与多部门协同机制，高效处置超100起夜间突发事件，处置率100%，印证了“事不过夜、隐患清零”的硬核担当，筑牢夜间环卫安全防线。
而这高效的背后，是耘溪城资“5分钟内接单响应、30分钟内人员到场清理、1小时工单清零”的“531”应急机制。2月20日晚上6点，新兴二路与永兴路交叉口处快递车辆发生交通事故，碎片散落，平台调度耘溪城资2名保洁员到现场处理，当天晚上6点35分现场恢复原样，24小时备勤确保“30分钟到场、1小时处置”。
面对重大突发考验，响应机制更显韧性。近日，在兴平四路与平成路交叉口发生交通事故，电动三轮车上垃圾桶及桶内的剩菜剩饭以及车辆碎片散落在主干道上，路面油污扩散存在交通安全与环境卫生双重风险。15分钟内，耘溪城资片区负责人及2名保洁员抵达现场，高压冲洗车即刻出动，按照“人工捡拾-机械铲运-深度洗消”三阶流程推进，对路面厨余垃圾进行清理，完成全路段深度清洗，恢复路面整洁，且全程零事故。这种“精准响应”的模式，全程耗时仅50分钟，较同类事件平均处置时效提升超60%。
从智慧系统的“火眼金睛”到应急队伍的“雷霆速度”，平湖经开这条“发现问题-快速响应-高效处置-长效管控”的闭环链条，让市民“看见环卫反光衣就安心”，这群“守夜人”正用智慧与汗水，默默编织城市安全运行的防护网。