N通讯员 吴春霞
“你好，我的大冬瓜被偷了”“我的家人走丢了”“我的快递找不到了”,这是梅珍值班日常中遇到最多的求助。“梅珍，看监控啦？”这是同事和她讲得最多的一句话。
梅珍是秀洲区公安分局油车港派出所的一名95后视频侦查员，一头短发，活泼鲜明、干净利落。坐得住、能熬夜、会研判、能抓捕，这是对视频侦查岗位最真实的概括。虽然外表大大咧咧，但梅珍的心思极为细腻。
2024年5月21日，梅珍收到一幅农民画，画里“讲”的是为杨先生找手机的故事。在她看来是日常工作中最稀疏平常的一件小事，没想到杨先生用了5天的时间创作了这幅画来表达自己的感谢。“手机里有100多幅农民画，每一幅都像我的孩子一样，都是宝贝，这丢了花多少钱都换不回来，多亏了你！”这样的双向奔赴对梅珍来说，不仅是肯定，更是一种激励。
店门口的花被偷了，楼道里的硬板纸不见了，咸菜缸被弄坏了……这样的事每天都会上演，事无巨细，派出所样样都管，梅珍所在的视频队便是专门为群众“破小案”“帮小忙”的。而海量视频里关键画面可能就那么几帧。2015年，梅珍刚加入油车港派出所滤镜视频队，因业务还不熟练，也曾感到迷茫。她仍记得当时的所领导在大群里面点名：“梅珍啊，视频看得怎么样了？怎么会看不到，嫌疑人今天没有出来，昨天呢，前天呢，都看过了吗？”虽然当时不理解，但经过历练累积，梅珍慢慢理解了这些话。直到现在，每当视频侦查遇到瓶颈时，她都会这样反问自己：有没有想尽一切办法，用尽一切资源，穷尽一切手段。
为了提高视频侦查技术，梅珍下了一番苦功，她经常在视频前一坐就是好几个小时，暂停、回放、暂停、回放……一帧一帧识别，找到一两秒甚至零点几秒的关键镜头。9年下来，辖区所有的监控和道路她已了然于心，只要听到地名，脑海里就能自动生成该点位的名称，是视频监控的“活地图”。
视频监控中再小的画面也逃不过梅珍的眼睛。一份乐谱手稿对于普通人来说可能是几张废纸，但对于报警人来说却是几年的心血，演出马上就要开始了，老先生急坏了。几张纸在监控中也不过是个模糊的小黑点，缺乏明显特征，只能逐帧逐帧查看，等看到时已经被捡走20分钟。视频队员和时间赛跑，马上赶到手稿被丢弃的河边，一张一张寻找，害怕被风吹散，梅珍和同事争分夺秒不敢松懈。20多张乐谱最终被成功找回，失而复得，没耽误老先生在乌镇戏剧节的演出，老先生很激动。在梅珍看来，东西无论大小，价值多少，只要事关群众，一丝一毫都不能小看。
为此，梅珍总结了技战法，依靠滤镜图侦队助力小案快侦快破，24小时内破案率达到80%以上。图侦队成立至今，已挽回群众损失百余万元。
有时候，天眼也会存在视频盲区，梅珍开始学习无人机技术，飞上天为群众服务，“空地一体”为监控助攻。最快一次，仅用1分26秒就为群众寻回了漂走3天的小船。
视频追踪不只坐在电脑屏幕前，除了要有一双“鹰眼”能在视频里探索真相，还要有一双“铁脚板”。作为一名女视频侦查员，梅珍和男同事一样值夜班、出差。有时候值班，晚上遇到警情多的情况，要忙到第二天早上四五点才能休息会儿。出差也是说走就走，天南地北地跑。她曾随民警自驾到过贵州、山东等地，从广东乘火车无座到嘉兴，出差去过52座城市，累计行程8000余公里。有时候，路途颠簸，十几个小时的车程坐得筋骨痛；有时候要翻山越岭、跋山涉水找嫌疑人藏身处，神经时刻保持紧绷状态；有时候水土不服身体抱恙，但一刻也不敢懈怠，抓到嫌疑人还要熬夜看守。有时候虽然人在囧途，但梅珍也乐在其中，她喜欢这样的挑战。
过去3500多天，依靠视频监控，解决群众求助1600余起，协助民警破案500余起……梅珍曾获评2023年度全省“三能榜样·最美辅警”。
热爱会有回报，将琐事一件件捋顺，把小事一件件做好，在无数的放大细节、循环往复中，梅珍也在成为更好的自己。奔赴山海，乘风而行。