以“服务”为宗旨，以“连接”为己任，用心倾听百姓心声，用行动回应社会关切。

　　“10000” 于中国电信，是用心服务的标识。每一次热线响起，都是客户信任的传递，工作人员以专业与热忱回应，用声音与行动搭建起信任的桥梁，解决客户的每一个难题。

　　“10000”于《南湖晚报》，是时代变迁的见证。从街头巷尾的凡人小事，到城市发展的重大变革，《南湖晚报》积累着新闻服务民生的厚度，终迎10000期这一里程。

　　中国电信10000号与《南湖晚报》10000期，两个“万号”在嘉兴这片热土谱写着服务民生、传递温暖的动人乐章。一万次倾听，一万次记录，凝聚的是不变的“为民”初心。为适应时代发展潮流，强化AI赋能，电信10000号积极探索远程柜台服务场景应用，启动“零跑”服务，致力于让客户“零距离”享受服务，足不出户办理业务。同时设立“零跑使者”专席，针对特殊场景、特殊客户提供专项入口、以及“一对一”的专属服务。截至2025年1月，电信10000号服务一键呼入的浙江老年用户累计超616.8万人次，接通率超98%，服务满意率始终保持在99%以上。电信10000号勇担“科技助老”时代重任，以数字化创新不断拓宽智慧服务新模式，以“零跑”服务真正让老年人、残疾人等特殊群体得到更高效服务体验。

　　万号相连，“零跑”向前。嘉兴电信将继续与《南湖晚报》携手并进，用实际行动诠释“以人为本”的服务理念，为嘉兴百姓带来更加美好的生活体验。