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2025-10-13
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暖心服务收获群众点赞

日期:01-24
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版面:第10版:公安周刊       上一篇    下一篇

  N通讯员 张萍

  本报讯 出境游成了很多家庭为孩子安排的寒假生活,在了解到辖区学生“上学没空办证”、家长“上班不便陪同办证”的困扰后,为积极回应群众办证需求,海宁市公安局于1月4日、11日开设了两场针对寒假出游学生的办证专场。

  8点半刚过,办证大厅就热闹起来了,许多孩子在家长的陪同下,手拿户口簿或身份证有序地排队照相、填表、办理证件,整个办证大厅秩序井然。市民姜女士带着她读五年级的儿子前来办理港澳通行证。“过年时想带小孩一起出去旅游,我觉得这个专场挺人性化的。”在工作人员的指引下,姜女士的儿子很快就完成了港澳通行证的办理手续,“非常丝滑,不到20分钟就办完了。”

  市民凌女士和她读一年级的女儿也有春节出游的计划,她选择专场办证的原因主要是无需预约可以直接办理,而且人流量也比工作日少。对于“寒假专场”,凌女士觉得给她带来了很大的便利:“平时孩子上学,我也要上班,这个周末有专场非常方便!”

  专场活动期间办证秩序井然、顺畅快速,来办证的市民几乎随到随办,平均单人只需 6 到 8 分钟即可完成居民身份证或出入境证件的办理。据统计,此次两场寒假学生办证专场累计办理证件业务758笔,其中出入境业务221 笔、身份证业务537笔。

  海宁市公安局审批服务科科长廖昊介绍:“近期,不论是居民身份证还是出入境证件的办理量都呈现逐步上升趋势。”今年以来,市民出境旅游、走亲访友等需求显著上升,特别是有多国对我国公民开放免签,大家的出入境证件办理需求显著增加。

  廖昊表示,这样的专场服务将会不定期举办,同时也会继续聚焦群众、企业对于各方面证件办理中的难事、急事和烦心事,通过流动服务车、一窗通拍等服务方式的不断创新和完善,针对性制定解决方案,精准服务好群众所需。海宁公安将立足公安工作“小窗口”,做好为民服务“大文章”,切实推进“我为群众办实事”工作走深走实,不断提升群众幸福感、满意度。