N晚报记者 陈培玉 通讯员 江 一
本报讯 徘徊、犹豫、无助……近日，一位身着粉色棉袄、手提三个包裹的女孩犹豫再三，终于走进海盐县公安局武原派出所。她走到接待民警范利军身边，递上了自己的手机，手机里打好的文字表达的大致意思是，自己是聋哑人，身上没有钱了，希望能得到派出所的帮助。
范利军掏出纸笔，与女孩“沟通”起来。女孩告诉她，自己叫小琴（化名），身份证丢失，身上没有钱，在来派出所之前还去过救助站，可是救助站已经关门。“想买票回家，家在湖北恩施……”她默默打下了这行字。
“小姑娘找到了我们，我们肯定不会不管的。”当时天色已晚，范利军跟同事们商量后决定让她先在所内休息一晚，第二天再帮她订票。派出所还给她准备了泡面、热水，小琴吃完后终于露出了笑容。
第二天，民警陈悦超、侯梦丽帮助小琴订购回家的车票。小琴坚持要在自己手机上操作，她很快买好了车票。但民警一看她定的时间太紧张，根本来不及，只能退票再次购买。小琴不懂退票流程，心里又着急，对民警也存在戒备心理，始终不肯将手机交给陈悦超操作。
“你别急，我们是警察，一定会帮你解决问题，让你安全回家的……”民警侯梦丽见状，赶紧在纸上写下一大段劝说的话语，让她不要心急。这才让小琴慢慢放下戒心，将手机给了陈悦超，让其帮助完成订票。
中午11点多，侯梦丽将两大袋饼干、泡面等食物交给小琴，还陪她到高铁站。到达站内后，民警又去帮她开具临时身份证明，最后顺利将小琴送上回家的高铁。
纸笔交流，无声之间温情流淌。无助的聋哑女孩在海盐警方的热情相助下，微笑着踏上了回家的列车。武原派出所的民警表示，给予女孩力所能及的爱与温暖是他们应该做的，也希望她以后能笑对生活，传递善意。