N 张兆丹
“不对呀，怎么只有这点钱，我两个月没领养老金，你们肯定搞错了！”
1月9日，赵老伯来到中国银行浙江长三角一体化示范区支行营业部支取养老金，发现账户少了许多钱，情绪立即激动起来。
营业部副主任周玲燕闻声赶过来，了解情况后，立即组织业务核查。经查询交易流水，周玲燕发现赵老伯的账户有多笔798元的支付宝支付记录，经客户同意后查阅其手机支付宝账单，发现均为自动扣款。
“我也没用支付宝买什么东西呀，怎么会凭白无故自己扣钱的。”赵老伯惊讶地说道。
“您再想想，平常有没有下载什么小程序，或者参加什么活动关联了银行账户？”周玲燕一边安抚客户，一边提示引导。赵老伯回忆道，他曾在一个健康步行微信群中参与“走路也能赚钱”的活动，下载群里提供的App并关联了银行卡，对方称只要坚持走路，就能获得收益，但并不告知会自动扣款。赵老伯告诉周玲燕，他的手机里经常弹出一些健身赚钱的广告，想着有收益就会点击下载。果然，赵老伯手机上还有许多其他的疑似套路App。
真相大白，不是“走路能赚钱”，而是“套路骗走了钱”。周玲燕立即帮助赵老伯报警处理。少顷，在警方的协助下，周玲燕代客户向平台申诉、拨打客服电话，帮客户成功追回了4628.4元，随后帮助赵老伯解除绑定，卸载手机上相关App，以保障账户资金安全。
“太感谢你们了！”赵老伯看着失而复得的养老金说道。
中国银行郑重提醒广大客户，任何宣称“零投资高回报、轻松赚大钱”的都可能是诈骗，绝不可以轻信。面对投资诱惑时，一定要保持清醒头脑，切勿轻信此类虚假宣传，务必做好充分的调查和风险评估，选择正规、合法的投资渠道，保护好自己的财产安全，远离诈骗陷阱。