解决消费纠纷就找“娘家人”

　　N晚报记者 孔嘉敏 通讯员 苗成芳

　　本报讯 昨天下午，嘉兴市消费者权益保护委员会举行第三届全委会一次会议，完成新一轮换届重组，会议审议通过了《嘉兴市消费者权益保护委员会章程》。

　　记者从现场获悉，新一届消保委组织架构为市消保委成立以来规格最高、委员代表性最广。大会选举了市人大常委会副主任曹国良为新一届主任，市市场监管局局长李陈源为常务副主任，市市场监管局副局长胡欣为执行副主任。新一届委员会共设委员79名，由党政群团代表、高等院校代表、行业协会代表、媒体代表等组成。新一届委员会将继续搭建好消费者权益保护事业共建共治共享平台，促进形成企业自治、行业自律、社会监督和政府监管相结合的共同治理机制。

　　消费，一头连着民生大事，一头系着经济大局，承载着人们对于高品质生活的期待和追求。近年来，嘉兴市消保委积极全面履行法定职责，在保障消费者9项权利、促进消费环境安全放心、提升消费维权工作凝聚力影响力方面取得了新进展：连续5年获全省放心消费指数测评第一，连续4年获全国百城消费者满意度测评前30。数据显示，嘉兴市消保系统共处理解决消费投诉15万余件，问题解决率为60%以上，为群众挽回经济损失近亿元，受到了广大消费者的好评和社会各界的信任。

　　当前，消费已经成为经济增长的基础动力、首要动力。消费者权益保护作为消费链必不可少的一环，重要性不言而喻。保护好消费者权益对恢复消费活力、提振消费信心、释放消费潜能至关紧要。

　　“新一届消保委将坚守‘以人民为中心’的发展理念，围绕‘打造消费环境最优市’总目标，持续强化消费者权益保护工作的创新优势、制度优势、协同优势、共治优势，稳中求进推动消费者权益保护工作高质量发展。”市人大常委会副主任、市消保委主任曹国良表示，今后5年，市消保委将进一步优化消费维权工作体系，创新消费维权机制，提升消费维权效能，加强组织队伍建设，提振消费信心，全力开创消费维权工作新局面。