N图/文 马晓燕 陈静燕 张辰廷
2024年12月25日下午，中国银行平湖乍浦支行收到了浙江乍浦经济开发区反诈办亲自送来的表扬信，对支行与公安机关紧密联系，第一时间分享线索和信息，积极配合调查工作，协助公安机关挽回客户损失4万元，有效保护了客户资金安全的表现予以表扬。
说起这件事，还得从一张存单讲起。
12月24日上午，李先生（化名）急匆匆走进乍浦支行，拿着一张10万元的存单，要求办理支取业务。
“李先生，您的存单还没有到期，方便问一下这笔钱有什么急用吗？”综合柜员杨滢婷仔细察看存单，不解地问道。
“我最好的朋友问我借钱，她急需要这笔钱，麻烦你快点办理，我待会就拿去给她！”李先生回应道。
提前支取会损失利息，杨莹婷建议客户先使用其他资金应急，但客户表示没时间再去筹钱。而就在杨莹婷建议客户办理转账，可更快到账时，客户却坚持要拿现金送过去。
这一反常要求令杨莹婷顿生警觉，联想到近期的取现诈骗案例，她放慢了手上的动作，示意业务经理马晓燕共同提醒客户很可能遭遇了诈骗。但李先生深信自己没有受骗，也不愿意告知更多信息，并再次催促加快办理。
难以劝说之下，马经理告知客户网点库存不够，希望可以帮其预约调配现金后第二天来取，争取缓冲时间。李先生表示借钱十万火急，不能等，在其坚持下，支行为其办理部分，提前支取4万元。
办理期间，马晓燕电话联系反诈办报告该事件，提出自己的疑虑。约莫半小时后，反诈办在当地反诈群内发出预警，发现有客户被骗，已开车携带资金到外地，金额3.5万元以上，请银行协助排查。看到如此相似的预警，马晓燕立即将该事件详细上报。
当天下午，根据支行提供的线索，警方成功在杭州找到李先生并拦下资金。原来，李先生前不久通过网络平台认识了一个比较聊得来的女性朋友，其称有内部渠道可以买到稳赚不赔的理财产品，购买时间有限，只能使用现金且不能告知他人，约李先生多带现金来杭州投资，并答应一起旅游。李先生深陷其中，不疑有他，殊不知这网恋奔“现”，投入的却是诈骗分子精心编织的罗网。
中国银行提醒广大市民，春节来临之际，诈骗分子也更加活跃，陌生“朋友”“老师”“专家”的话不能轻信，保管好个人信息、银行卡、验证码等，凡事多和家人沟通商量，守护好自己的“钱袋子”。