停车不愁了，吐槽不见了

　　N晚报记者 秦 易

　　通 讯 员 段瑞华 刘 勇

　　本报讯 “最近有人去梅湾街南门头吗？停车34分钟，居然收了10元停车费。”

　　“去梅湾街，停了半个小时，收费10元，醉了！”

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　　在一段时间里，吐槽梅湾街停车收费的帖子和视频不时会出现在各种社交媒体上，甚至还有游客选择报警。每次收到关于梅湾街停车收费事件的处理信息后，建设街道“民声一键办”服务队的现场处置队员都会第一时间赶到现场，了解纠纷情况，耐心组织双方沟通。

　　经统计，仅2024年1月至9月，建设街道共处理关于梅湾街停车收费纠纷的非警务警情事件18起，同时有35次来电或来人投诉梅湾街区域停车收费不规范。

　　梅湾街区域停车收费乱象亟需解决。

　　针对该现象，建设街道相关领导高度重视，要求把这一问题当成民生问题尽快化解。2024年下半年，建设街道“民声一键办”牵头组织多个部门，联合梅湾街区域物业管理公司，走访联系了区域内单位、停车收费员、游客等，通过面谈、电话和发放调查表等方式进行专题调研。

　　调研结果显示，梅湾街停车收费乱象产生的主要原因在于，地面停车区域没有实行全封闭，只能由收费员人工收费，由此产生的人力成本抬高了停车费的起步标准，而且人工收费易发生收费纠纷。为此，建设街道办事处向梅湾街区域管理方发函，建议尽快考虑对梅湾街东区和西区的地面停车实行封闭管理，安装道闸和智能收费系统，从根本上解决梅湾街区域停车纠纷高发的问题。

　　该建议得到了管理方的高度重视并予以采纳，管理方同意对停车区域进行封闭管理并安装智能停车收费系统，取消人工收费。2024年10月，梅湾街区域停车智能收费系统正式投入运行，1小时内免费停车，停车1至6小时收费6元。

　　“这样收费合理多了，到梅湾街再也不用担心停车问题了。”昨天，市民褚先生与好友前往梅湾街聚餐，惊喜地发现了停车收费的变化。从2024年10月至今，梅湾街区域停车收费问题得到显著改善，建设街道没再接到相关投诉和反映。