N晚报记者 戴瑞雪 通讯员 王静芳
今年1月10日是第五个中国人民警察节暨全国第39个“110宣传日”，嘉兴110报警服务台也迎来了其成立的第30个年头。
当天上午，嘉兴市公安局举行升警旗仪式及110宣传日活动，全方位、多维度地展示公安队伍的良好形象和工作成果，努力提升群众对公安工作的认识和了解，全面营造文明、和谐、平安的社会环境。
沉浸式体验硬核装备
当天上午10点，市公安局联合南湖区公安分局在市区辰溪里广场举行110宣传日活动。活动以“守正创新110 协同高效护安宁”为主题，现场设有装备展示区、警种互动宣传区、互动游戏区等多个区域，吸引众多市民“打卡”。
在装备展示区，警方为市民准备了各类枪械、防弹头盔、防护盾牌、运输型无人机等警用装备。为便于市民观看，现场采用全开放式设计，市民能够近距离全方位观察各类警用装备，同时有民警现场讲解介绍，进一步加深市民对各类装备的了解。
“看着很帅气，但亲身体验了才知道有多重，这是真正的‘负重前行’。”市民王先生说，近距离接触、体验警用装备，让他感受到民警日常工作、训练的不易。
在互动宣传区，来自嘉兴公安的经侦、反诈、禁毒、治安、交警等各部门民警现场“摆摊”，为市民提供高频个人事项业务咨询和普法宣传，其中也展出了一些高科技设备。
在禁毒宣传摊位上，一台形似测光仪的虹膜毒检一体机吸引了许多市民的目光。南湖区公安分局禁毒大队大队长李恒介绍，这是目前国内测毒速度最快、体积最小、重量最轻的验毒仪器，对于抑制中枢神经类、兴奋类、致幻剂类等多种类型毒品均可在5秒内快速检出，“通过佩戴虹膜仪，5秒钟就能检测出对方是否吸毒、吸食过哪种毒品，检测效率大幅提升，警方管控也更加方便快捷。”
治安管理、刑侦反诈等摊位前，咨询的市民络绎不绝。民警与市民一对一交流，不仅拉近了彼此的距离，也普及和宣传了相关政策与法规，让市民们收获满满。
嘉兴110陪伴守护30年
从1996年正式设立110报警服务台至今，嘉兴110已经守护市民1万多个日夜。30年来，嘉兴110报警服务台已从接警和指挥调度平台发展成为集打击犯罪、维护治安、服务群众、应急救援等多种功能于一体的综合性服务平台。
“1993年，我们开始筹建110指挥中心，开通110报警热线，从刚开始只有一部电话机，每天接到十多通电话，到如今全市已建有6个110报警服务台，配备200多名接警员，24小时全年无休接听群众报警。”市公安局情报指挥中心副主任刘中琰介绍，近年来，嘉兴110在警情量不断攀升的情况下，通过智慧110接处警平台以及遍布整个嘉兴的视频天网和现代无人机，可以根据报警人描述快速准确找到现场地址、快速派警，大大提高处置效率。
记者了解到，嘉兴110建立至今，始终紧贴不同阶段人民群众报警需求变化和基层社会治理改革，不断迭代升级。2023年，嘉兴市创新推出“民声一键办”机制改革，嘉兴110与12345、基层智治综合平台形成“铁三角”，建立起让群众无论打哪个电话都能得到回应的“民声一键办”新机制。
30年来，嘉兴110接处警已经从最初的接电话、发警单的直线模式，演变为接警数据推送、现场快速处置、后方实时支撑、线上线下支援的立体接处警模式，逐步形成了以指挥中心为龙头、各警种和基层派出所为主要机动力量的接处警工作网络和快速反应机制，实现了指挥作战规范化、网络化、系统化。