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然而，一场洪灾，让钱兴华家的生活再次陷入困境。
1999年6月下旬，陶庄遭遇特大洪灾，因是嘉善地势最低的乡镇，农田全被淹没，道路积水齐腰。此时，民警突然想起：沿河的钱兴华家肯定也被淹了。
当时洪水漫进屋，很快就齐到钱兴华的胸口，东西都浮了起来。15岁的女儿使劲往外舀水，根本无济于事，母女俩吓得抱头痛哭。当时家里还没座机，没法求救。幸运的是，民警及时赶到，看到这对无助的母女，二话不说就把母女俩背到派出所安顿，将值班人员的休息室暂时安排钱兴华母女住下，还给她们送来毯子，铺好被褥，端上红糖姜汤。
当时，民警在执行繁重抗洪任务的同时，不忘照顾好钱兴华母女，轮流为母女俩送饭。
这场洪水直到7月上旬才退去，但问题接踵而至。
钱兴华的房屋被洪水泡了一个多月，已无法入住。“那就帮忙翻修！”随着一声号令，大暑天，民警冒着30多摄氏度的高温，帮助母女俩将房间消毒好、家具整理齐、墙面刷成白、屋面修漏翻新……待一切收拾妥帖后，才护送母女俩回家。
2001年，这根爱心接力棒交到了第三任所长王建中手中。
钱兴华清楚地记得，2001年，她因患子宫肌瘤需要手术，但当时，小镇的交通不便利，如何去县城看病成为摆在她面前的难题。
王建中了解情况后，二话不说，当天就安排民警和车辆将钱兴华送至嘉善县职工医院，由于就医及时，手术一切顺利。
考虑到钱兴华家的经济状况，王建中又在所里发起捐款倡议，全所民警积极响应，共募捐了3000多元医药费和500元爱心补助。在当时，3500元并不是一个小数目，相当于一户普通家庭4个月的生活费。
出院那天，钱兴华紧紧握着民警的手，眼含热泪：“真的谢谢你们，要是没有你们，我真的不知道该怎么办。”
“尽量忍一忍，不去麻烦他们”
这些年，陶庄派出所从未间断对母女俩的帮扶与关怀，即使生活的细枝末节，民警都放在心上。
2023年的除夕夜，陶庄派出所现任所长王春带着爱心年夜饭和喜庆的窗花福字来到钱兴华家，和她一起吃年夜饭。看到带着大包小包的老朋友，钱兴华不禁红了眼眶。“今年女儿去外地过年了，家里就剩我一个人，我原本想着随便吃点，没想到你们给我带了这么多饭菜。”王春将带来的饭菜一道道端上桌，催促着她赶紧动筷，“味道好么多吃点。”屋内警民共欢庆的场景格外温馨。
爱心帮扶路漫漫，不知不觉间，陶庄派出所所长已换了7任，每任所长在移交工作时，总是默契地将钱兴华的帮困事宜作为交接的一项固定内容。
爱是一场双向奔赴。这些好，钱兴华并不因自己是残疾人而觉得理所当然。“他们都很忙，我尽量忍一忍，不去麻烦他们。”即便民警送她去看病，到医院后，她怕耽误民警工作，赶紧让他们回去……
“这份恩情，我还不上，但都记在心里。”钱兴华早已将陶庄派出所的民警当成了自己的亲人。