装修出现“不速之客”，业主拒绝“买单”

　　N晚报记者 王卫国 通讯员 韩 燕

　　随着人民群众生活水平的提高，家装行业也迎来了新的发展机遇，然而在装修过程中，业主们经常被各种“意外”困扰，从而引发纠纷。12月11日，南湖区凤桥镇人民调解委员会就成功调解了一起因房屋建造时工人疏忽导致影响装修的纠纷，老娘舅深入现场勘查、调解，帮助申请人维护了权益，也为开发商解决了房屋建造时的遗留问题。

　　今年11月，李宇喜提一套位于凤桥镇的安置房，高高兴兴地联络了装修公司，签订了合同，岂料在装修时发现客厅顶板有处混凝土层内竟夹杂着一块模板条，导致对房屋装修带来了极大影响。装修公司表示，必须取出这块模板条才能进行下一步装修，而取出势必要对房屋顶板进行大面积整改，这个“不速之客”的出现，可难为了李宇。

　　既然是房屋建造过程中的问题，李宇首先找到开发商——嘉兴某建设股份有限公司要求协商解决，可一个月过去，开发商始终没有给出彻底解决的方案。于是，李宇在朋友建议下求助于人民调解来解决此次纠纷。

　　案件受理后，凤桥司法所老娘舅杨炳祥第一时间与嘉兴某建设股份有限公司项目负责人张某取得联系，并积极与其进行沟通，明确双方争议焦点，分析解决方式。考虑到装修合同的特殊性，杨炳祥还特意与双方当事人约定共同到李宇房屋查看情况，并现场进行调解。

　　起初，双方各执一词，互不相让。张某提出李宇可以以吊顶的形式装修客厅，这样顶板中的模板条即使存在也基本上不影响后期装修。李宇则表示自己要按照喜欢的风格进行装修，客厅装吊顶的话会看起来比较低，影响美观，何况是开发商在建造时因工人疏忽造成的问题，为何要自己来“买单”？

　　老娘舅杨炳祥在听完双方意见后，耐心地向双方当事人分析利弊、释法明理，并引导双方换位思考，经过一番劝解，张某答应由公司出资整改客厅顶板，取出模板条，并恢复原状，而李宇在开发商承诺解决建造时的遗留问题后也缓和了情绪。

　　之后，双方当事人回到司法所签订了调解协议，在老娘舅见证下握手言和，事情得以圆满解决。

　　老娘舅有话说

　　装修纠纷以及房屋质量纠纷在日常生活中多发，是人民调解常见的案件类型。本案中，老娘舅深入了解情况，现场勘查，耐心梳理案情，明晰矛盾冲突点，充分利用人民调解这一平台，用关爱架起沟通理解之桥，使得双方当事人换位思考，各退一步，最终达成一致，及时将矛盾化解在萌芽状态。

　　（文中当事人为化名）