N晚报记者 严 涵 通讯员 许睿嘉 董娟雯 漫画 张利昌
要读书，各种阅读软件都有海量资源；想追剧，躺在床上就可以把近期新剧刷个遍；去旅行，不同出行App把你安排得明明白白……各种App方便了我们的生活，让我们足不出户就享受到了信息时代的美好。
各类手机软件、互联网网站在提供了便利化、个性化服务的同时，也给电信网络诈骗分子带来了可乘之机。诈骗团伙利用区块链、虚拟货币、远程操控、共享屏幕等新技术，让犯罪工具不断翻新。
诈骗套路不断翻新，“低风险、高回报”“分享经济”“高利息、日返息”，这些都是电信网络诈骗的“障眼法”，让我们一起擦亮眼睛，揭露诈骗的各种伪装。
代理购买机票？可能是陷阱！
“快点帮我汇款，那边急等着要。”近日，一名中年女性客户神色焦急地来到工行海宁支行营业部柜面，向工作人员表示急需办理现金汇款2000元。客服经理小沈按照反诈要求，向这位吴女士询问汇款用途、是否与收款人认识时，吴女士却说：“不用问，给我办就是了，我以前也汇过。”
这时，厅堂经理闻讯过来，发现吴女士刚刚才办理过定期提前支取，遂奇怪地问吴女士：“怎么取了现金还要汇款？”这让小沈心生怀疑，立即告知现场经理小李，一起向吴女士询问究竟。吴女士支支吾吾表示，其丈夫在国外务工，因为想买机票回国，但自己不会买，就上网找了一个代购机票的，这2000元是打给对方的，让其帮丈夫买机票。
工作人员查看了吴女士的QQ聊天记录，看到与吴女士聊天的名为“你好”的好友是她一周前加的，对方一直催促吴女士转账，并称转入的账户为“代理账户”，很安全。同时，在聊天过程中系统页面也提示了对方可能暂时不在中国大陆。
网点人员警觉地意识到这可能是一起电信网络诈骗，遂耐心地向吴女士解释了类似案例，对方不仅可能会在收到2000元机票钱后“一去不返”，甚至可能继续以保证金等名义继续诈骗吴女士更多钱财，提醒吴女士不要轻信网络信息，尤其是涉及汇款的情况，买机票一定要通过正规渠道。
经网点人员再三劝说，吴女士终于意识到自己可能被骗，停止了汇款。离开网点时，工作人员再次提醒吴女士，不能再进行汇款操作，立即删除对方信息，后续不要再有任何联系，也可寻求当地派出所帮助。
吴女士因为着急让丈夫回国，所以很容易受骗子蛊惑。工行海宁支行工作人员始终提高警惕，保障了客户资金安全，这也是工行海宁支行一直以来的服务理念，真正做到以客户为本，全力协助客户避免资金受损，为客户资金安全筑起了一道“防火墙”。
“百万扶贫款”免费领？没这好事！
近日，吴大叔急匆匆走进中国银行平湖环城东路支行，来回踱步。“您好，请问要办理什么业务？”理财经理孙其燕看到后，赶紧迎上去询问，只见吴大叔指着手机，激动地要求办理手机银行。看到客户年纪偏大，孙经理进一步询问其办理手机银行的用途。
“你看，是这位‘老师’让我来这边。”吴大叔眉飞色舞地告诉孙经理，他下载了一款名为“乡村振兴”的App，正在申请“国家扶贫款”，一旦成功可以领取98万元，现在要按照“老师”要求开通手机银行。孙经理立刻意识到客户遭遇了电信网络诈骗，拿出平安中行的类似案例，提醒吴大叔遇到了骗子。
“你们都不懂，你看看群里有1900多个人，好多是专业人士，怎么可能是诈骗呢？而且他们现在也没要我的钱，就是要求开通手机银行。”吴大叔一脸不信，一边反驳，一边拿出身份证，要求尽快办理。内控副行长姚云丰闻声而来，问明情况后加入劝说：“我们碰到过很多类似情况，现在诈骗手段防不胜防，这个群可能大部分是僵尸号从不说话，几个经常说话的人和这个‘老师’是一伙的，只有您一个人是被骗的。”
听到这里，吴大叔脸色变了。原来，这个“乡村振兴”App的确不是从正规渠道下载的，而且“老师”提醒过他申请扶贫款需要保证银行卡上有15万元资金，还必须开通手机银行，这和姚行长说的诈骗套路如出一辙。
这么一想，吴大叔也意识到了事情蹊跷，他慢慢说出经过。前几天，吴大叔收到一条“符合国家扶贫款98万元的申请”的短信，他看到“国家”两个字就放松了警惕，98万元巨款令他心动不已，于是点击链接下载App，加群联系了“老师”，就有了上述的事情。
“还以为能捡便宜，原来是骗子盯上了我的钱，还好你们提醒，不然我辛辛苦苦赚的钱要搭进去了。”吴大叔万分感激，向姚行长和孙经理表示感谢，放弃开通手机银行。
中国银行提醒广大市民，千万不要相信“天上掉馅饼”，来历不明的App不下载，陌生“老师”“专家”的话不轻信，保管好个人信息、银行卡、验证码等，凡事多和家人商量，守护好自己的“钱袋子”。
虚拟买卖汽油能赚钱？假的！
“我现在的账户充值太慢了，能不能把额度提高一下？最好提到10万元以上。”某天一早，60多岁的王阿姨就来到工行海宁梅园支行，要求提高账户充值限额。
“请问您准备充值到哪里？”王阿姨的要求引起了网点厅堂经理小潘的警觉。“就是这个网站。”王阿姨打开手机上的某购油平台网站展示给小潘看。这是一个明显的非正规网站，上面显示是做虚拟汽油买卖的，小潘当即询问王阿姨具体情况。
王阿姨表示，这是朋友介绍给自己的，可以在平台充值，然后在里面虚拟购入汽油，升值后再卖出，收益较高。朋友已经交易过好多次了，自己之前也尝试过两次，现在准备把股市里的上百万元资金都转到这个平台上买卖汽油，因为之前充值额度很小，才来网点想要提升一下额度。
听完王阿姨的介绍，小潘意识到王阿姨应该是遇到了网络投资诈骗，立即劝王阿姨不要再充值了，同时报告现场经理小董。但王阿姨却并不相信工作人员，坚持说平台很正规。
见此，小董让王阿姨查询交易明细，发现所谓的充值交易，摘要均显示“还款”。在向王阿姨指出这点后，小董告诉王阿姨，因为摘要显示的是“还款”，如果平台的资金无法提现，后期即使打官司，也无法确认充值资金是用于投资，建议王阿姨申请转回投资资金，不要再向平台充值了。
经过工作人员条理清晰的分析，王阿姨终于意识到其中的风险，表示自己再也不充值了，并对工作人员的及时提醒和专业服务表示衷心感谢。
工行海宁支行始终致力于提升员工反诈意识和能力、完善风险防控机制，不断提高堵截投资诈骗的成效。本次梅园支行员工凭借专业的职业素养和敏锐的洞察力，迅速识别出潜在的诈骗风险，并果断采取措施进行干预，帮助客户认清投资风险，避免了巨额资金损失。